這一連串討論讓我想到了一個故事,以下故事是由真實故事改編
A是一家科技公司的研發,B是他的主管。
A負責了一個公司的新產品X的研發,
做牛做馬地、沒日沒夜地認真研發,
主管B通常只出一張嘴,
但產品終於還是順利生出來了,A對自己嘔心瀝血的產品感到非常滿意,
B便交給業務部去販售。
而業務部主管C是B的學長,也是把B引入公司的前輩,兩人交情十分地好。
因此這項產品凡是客戶端遇到的問題,研發部主管B都會要求A親自去業務部解決。
A是一個阿宅工程師,平日穿著十分隨性但不隨便,但一踏入業務部,
就馬上就發現自己格格不入,這裡的員工,個個穿著光鮮筆挺的西裝、套裝
光潔的皮膚、鮮明的五官和整齊散發著光芒的時髦髮型,
反觀自己兩三個月才去百元理髮剪頭髮、POLO衫反覆洗到有點鬆弛、沒有剃乾淨的鬍子
在這裡顯得十分拉遢
而他喜歡就事論事的個性,也跟這裡嘴上抹了蜜似地業務性格格格不入。
來了幾次,不是被業務在客戶面前噹態度,就是被業務指責產品上的缺點,
但其實是業務根本錯誤引導客戶購買這項不適合他們的產品,才會產生這些糾紛。
久而久之,A漸漸地也不是那麼喜歡來業務部門了。
即使A表達了不是那麼喜歡去業務部的心情,但主管B因對產品X也不甚了解,
所以仍舊忽視A的心情,總是任由A讓業務部隨招隨到
於是A也只好快快把事情完成之後,
再躲回他那舒適的阿宅部門比較自在、不斷提升自己精心設計的機器比較有成就感。
沒有想到,這個X產品獲得巨大的成功,銷售量佔了公司營業額一半以上
老闆甚為滿意,決定幫業務部舉辦慶功宴,並撥出一大筆獎金給業務部,
A知道自己研發的商品大賣,暗自高興,想著自己長久下來的苦勞終於有了成果。
特別跑到慶功宴佈置現場,想不到布條上大辣辣寫著「X產品業務部慶功宴」
處處都在宣傳業務部如何成功地攻城掠地去搶下市場
至於產品本身的優點與研發部,則是隻字未提。
回到研發部門,主管B很高興地跟A說:
「業務部主管C邀請我們一起參加他們的慶功宴耶,雖然沒有獎金,
但大家可以一起樂一樂,現場還有各種美味的佳餚吃到飽,一起去吧!」
A想著自己在裡面根本沒有熟悉又談得來的朋友,
那群業務平常也只是把自己當小弟使喚來使喚去,就算有山珍海味,去那裡也是陪笑臉
似乎也不是那麼吸引人了,於是就拒絕了,
請主管B帶一點蛋糕回來,A就有慶祝到的感覺了。
主管B:「你不去已經夠沒禮貌了,居然還想我在眾目睽睽下拿蛋糕回來給你吃,
不要那麼孤僻不合群好不好。」
A過一陣子對公司感到心灰意冷,覺得自己不被重視,對老闆提出辭呈,老闆細問原因後...
老闆:「阿你也想要慶功宴跟獎金不會直說嗎?是要我會讀心術嗎?」
(這不是這位置本來就該做的事嗎?)
主管B:「我們部門才幾個宅宅,辦慶功宴也不熱鬧又麻煩,
所以就想說直接去業務部的慶功宴,當作一起慶祝就好拉,
你又不是不知道C對我多好,
不要整天跟業務部的人較勁!是要我跳河嗎?」
(A的心情完全不被自己人了解)
業務主管C:「研發部的慶功宴本來就不是我的責任啊,他們主管覺得不適合開慶功宴
難道是我們業務部門的錯?」
(所以不適合慶祝的人,功勞就可以被忽視嗎?)
業務1 :「真是有夠誇張,要不是我們以前努力累積的市場。他的產品怎麼能大賣
居然還要看不慣我們有獎金跟慶功宴!」
(因為其他人也很努力,所以A的努力就可以被忽視?)
業務2:「研發部門的人就是喜歡整天待在機房跟機器相處,日夜不懈
我們要尊重他們的喜好。」
(A只是不喜歡跟業務部門的人吃飯,並不是工作狂喔)
業務3(慶功宴主辦人):
「都是喝酒吃東西,慶功宴也只是這樣,何必一定要計較幫誰辦的?」
(啊你辦成那樣又要說慶功宴不重要,不是很矛盾嗎?)
這件事從來都不是業務部門能不能辦慶功宴,
而是A的角色有沒有被重視、所做的努力有沒有得到該有的尊重與回饋。
A心中最埋怨的也不該是業務部主管C,而是把他當自己人卻處處不挺自己的那位B
B要怎麼做比較好,其實板上仍有很多建議很不錯的!
1.用「詢問」的方式約飯局,而非「告知」或先約先贏,
如此協調時,才能真正得知每個參與者想法,也才有辦法去協調。
2.需要伴侶幫忙帶小孩陪自己爸媽時,都要當成伴侶額外幫自己做事,
不是在你家他就能放鬆,不是出去吃飯就一定比較爽。
找機會另外補償或安撫伴侶的付出,不要當成理所當然!
3.要擁有家人般的感情,是十幾年以上的功夫,不要急於一時要伴侶陪你演出闔家幸福
的戲碼。漸進式地往來,互有付出,久而久之就會日久生情。
4.每到佳節倍思親,就算平時因為相處上的問題不聯絡,親人之間的感情也不是說斷就斷
逢年過節會思親之情,你有,別人也會有。
尊重另一半的角色不是只是伴侶,也是別人的兒女、自己小孩的父母。
5.既然你費盡心思要某些家人陪某位母親過母親節,
那表示你也認同母親節對母親表達感謝的重要。
又怎能要求別人看淡這個節日?(除非他們自願)
讓每個小孩都有機會感謝他們的媽媽吧!
讓所有的小媽媽跟大媽媽都能收到,「她們想要的」母親節的祝福,一切就圓滿了。