睜開雙眼，我看到了妻子驚恐的臉，
接著映入眼簾的，就是熟悉的醫院病房擺設。
醫生說：〔過勞！〕
出院後，我辭掉了這份薪水令人稱羨的工作，
決定好好休息一陣子，
畢竟，鬼門關前走過一遭，
與頭銜金錢相較之下，還是生命和家人來的重要。
在家休養的幾個月裡，種種花草、養養魚，
打理家務、煮好餐點等待著妻子下班回家，
其實當個家庭主夫也滿不錯的。
那天，老王來找我喝下午茶，
不像往常一樣，一進門開口閉口都是保險，
只是關心著我的身體情況。
〔來我的Team吧，依你的能力，我相信絕對沒問題。〕老王說道。
當他在玄關穿上鞋子準備離開時，突然開口對我說出這句話。
老王是一個保險公司的經理，正確來說，應該是保險業務員。
標準的中年大叔身材加上過於簡樸的打扮，往往會讓人忘了他的頭銜。
當晚在餐桌上，我與妻子討論了一下，
她笑笑地說：〔如果你覺得在家休息膩了，就出去重新走走看看吧。〕
我加入了老王的公司，從一個基層的業務員做起，
在投資理財與傳統保險方面，
我選擇了後者來做為我的服務主力。
善於分析的我，面對客戶時總能獲取最大的信任，迅速讓保單成交。
依照客戶的年齡、經濟、推測會遇到的風險，
然後建議他們買下最符合效益的保障，
跟我之前的工作相比，這種計算實在是易如反掌。
每次的疾病與意外理賠，都在我的預料之內。
就這樣，客戶間的轉介紹越來越多，一傳十、十傳百。
兩年內，我從業務員、主任、襄理一路往上升，
經理晉升晚會的酒會上，
老王激動地握著我的手說：〔我這輩子最大的成就，就是拉你進來保險業啊！〕
年度頂尖的業績加上公司最速晉升的紀錄，
董事長還親自提了一幅墨寶給我，上面寫著”運籌帷幄，料事如神”
第三年我的客戶數量等比成長，但，物極必反。
第四年時，我所屬客戶群的理賠金額，已經給公司造成了不小的壓力。
為此我還被請到總公司開會。
會議上，理賠部門的大主管拿著所有的理賠資料一一詢問，
〔經理，我們查出你以前是個很厲害的精算師，善於機率的分析，〕
〔但再怎麼會算計，這種理賠的機率 ...〕
〔在公司幾十年的經營上，是很讓人匪夷所思的！〕
〔幾乎你的每個客戶在半年內都能獲得高額的理賠！？〕
法務部門接著說，
〔半年內只是時間上平均值，〕
〔理賠金額越大，發生的時間越短，〕
〔你是不是對公司有所隱瞞，還是跟客戶有啥私下的串通協議？〕
當下我冷靜地一一反駁，
並且看著資料跟他們詳細解釋，
當初是怎麼依照客戶的需求與風險計算出這些險種的配置。
會後，董事長和總公司精算部門的長官私下接見我，
問我願不願意轉成內勤到精算部當主管，
他們認真地說：
〔依保險公司的型態，把你這種人放在業務部門的話，〕
〔總有一天會讓公司造成無法挽回的損失 ...〕
〔別當客戶的矛了，來當公司的盾吧 ...〕
我婉拒了這個可笑的邀約。
第二天早上回到辦公室後，我又把所有的資料拿出來審視一次，
其中有張保單的理賠吸引了我的目光與思緒，
男性，24歲，研究生，附約是一百萬保額的骨折險？
在我的習慣裡，50歲以下的客戶，我不可能建議這樣的險種配置，
因為年齡越高的女性才有保高額骨折險的效益。
我把當年的舊資料翻出來，
這個被保險人是一個郭先生的兒子，
當天的筆記上紀錄著他兒子是一個時常關在研究室做研究的學生，
平時懶得運動，上下學也都以走路和大眾交通工具為主。
還包括了的飲食習慣 ... 等。
而郭先生的家族有極高機率的癌症病史。
筆記上最終的結論是，壽險為主，癌症醫療為輔。
那怎麼會因為骨折獲得理賠呢？
筆記翻頁後，我發現同一天其實有另外一張保單的規劃，
吳太太，女性，55歲，家庭主婦。
身體健康，有在家滑倒紀錄。
主約為短期儲蓄險，附約為骨折、意外。
紀錄上卻是因為癌症而獲得高額理賠。
我叫Amy進辦公室，拿著這兩人的保單契約給她看。
Amy是我升上襄理後公司幫我聘請的助理，
年輕貌美、聰明又幹練，我不知道她怎麼會犯下這種奇怪的錯誤。
〔我去行政部門調了資料，當初這兩件保單的正式文件是妳填單送件的。〕
〔妳是不是把我給客戶的規劃，在附約方面搞混了？〕
Amy看了看文件，吐著舌頭裝俏皮地說：
〔應該是我當初搞錯了吧，不過誰叫他們不看清楚正式保單就簽收了呢！〕
〔而且他們兩人也因為這種美麗的錯誤而獲得意料之外的理賠不是嗎？〕
說完便一溜煙跑出了我的辦公室。
我在那瞬間，好像被雷打到似的，理解到了什麼 ...
我的客戶之所以能夠在我的計算內獲得理賠，
真的是因為我準確的分析能力嗎？
當晚，Amy打了通電話給我，只簡單的說了一句：
〔經理，我懷孕了，怎麼辦？〕
第二天，我填了一張保單，
被保險人是妻子，受益人是我，兩千萬的高額意外險。
如果我的"預測"是真的，妻子應該不會，也永遠不能知道這段婚外情了。
〔您好，請問您的風險缺口都補足了嗎？
我在風險分析及保險規劃上有著很準確的能力喔！
希望您能參考看看我的建議。〕