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多寂寞的一部電影！不是因為主角在我們面前擺出落寞
的模樣，或是電影製造出疏離氛圍，更因為「雲端情人
」（Her）聽似荒謬的故事勾起了觀眾的經驗與感受。
主角和人工智能陷入愛河，因她喜，為她悲，我想起自
己使用電腦、網路的情形，每次打電動玩小遊戲是多認
真多興奮，儘管我知道在上頭養的魚種的菜都是虛擬的
，在螢幕前揮出的全壘打也從沒越過哪道磚瓦砌成的高
牆，又或是你現在閱讀的平台，說不定哪天也會如去年
相繼關閉的MSN、無名小站一樣拂袖而去。無疑地，我們
早已如男主角一樣，將回憶和情感投注在虛擬世界裡，
也因此當它們關閉消失，就像帶走了某部分的我們。
電影從瓦昆菲尼克斯（Joaquin Phoenix）的臉部特寫開
始，他面對我們，吐露動人的獨白，但很快我們發現字
裡行間說的不是他自己，信是替別人寫的，而說話的對
象則是身旁的電腦。菲尼克斯飾演的西奧多是替人捉刀
的信件代書，不用動筆，只需口述，電腦程式會以委託
人的字跡寫下一段段感人文字。整潔乾淨的辦公室遍灑
和煦陽光，他身後還迴盪著許多這樣的低聲細語，和他
一樣從事著信件代書的工作。
西奧多替別人把心情化為文字，而他自己的心情卻無處
宣洩，他忘不了青梅竹馬的前妻，寂寞的他在使用了最
先進的人工智能軟體，裡頭的女聲稱自己莎曼珊，「她
」聰明、幽默，貼心地替西奧多打理好一切，她如新生
兒般好奇，渴望認識這個世界，唯一的方法是透過這個
男主人。相互依賴的結果，他們墜入愛河了。故事聽來
也許有些荒誕，但電影拍來卻只像是相隔兩地無法見面
的情人，隨時隨地透過通訊系統交流情感。
虛擬、雲端是現代的趨勢，甚至虛擬貨幣都成了大熱門
，幾十年前的人根本不可能相信這種情況，只會將這樣
的故事看作對未來的想像奇觀，而「雲端情人」讓我們
看到私密情書可以代寫，戀愛的對象可以是虛擬軟體，
但我們卻能感同身受心有戚戚焉，原因在於現代人對科
技的依賴。但是，電影沒有膠著在真實和虛擬，人性和
科技等諸多二元對立，告訴我們迷戀科技，依賴虛擬只
會帶來更多空虛和寂寞；這部電影不批判說教，而是像
畫面的色調一樣溫暖人心、充滿感情，片中每個人，無
論主角配角都是這麼寂寞，這麼渴求情感出口，即使是
虛擬的人工智能也是如此。
所以，對象雖然是虛擬的，但投注的愛情卻是真實的，
也因此西奧多雖然有了新的戀愛對象，但過去發生在他
身上的故事卻重演了，莎曼珊就像從前那個依賴他的妻
子，想當然，當莎曼珊不再以他為中心，開始有了自己
的生活，他也一樣難以接受。然而這段新的感情也帶給
西奧多體悟與成長，最後他寫信不再是為別人捉刀，而
是真切地為自己寫了封信給前妻。他身旁相伴的的多年
好友同樣也為人工智能軟體的離開失落不已，片末他們
依靠著彼此的身體，在大樓屋頂惆悵地望著這座不夜城
，四周是這麼寧靜，只能聽見他們的鼻息，你彷彿還能
聽見他們落寞的心跳聲。
「雲端情人」沒有鮮明的未來設定，也因此更增添了真
實的魅力。劇中人的生活和我們的有些相似，但又有些
不同，那裡看來似乎更加整潔明亮，現實和虛擬的疆界
似乎更加模糊，人們更習於生活在雲端，比我們更專注
於手中那一台小機器；那裡雖然是車水馬龍的大城市，
但每個人彷彿都像有潔癖似地不願打擾彼此，安靜得宛
如能讓你聽見陽光灑落一地的聲音，而陽光也總沒能照
進人們孤單疏離的心底。我們都知道電影裡的不是我們
身處的真實世界，但卻明白自己正無可避免地朝那個方
向而去，變成片中那些可憐又寂寞的人們，顯然，這正
是讓我們看完失落不已的原因。