◆手機排版請見諒
◆文長，分【現場】、【後續】和【意見反應】，煩請愛用CTRL+F搜尋。
直接END也有
https://hello.gov.taipei/Front/main
反應管道與教學
大家好！
花了點時間做功課，此版第一次發文就獻給這遲來的心得；
主旨在力求真實陳述現場狀況，
也多一個集中反應意見的管道給主辦，讓福斯聽見更多在意安全問題的聲音。
－－－ －－－－ 正文開始 －－－－－ －－－
【現場】
群眾自主拉列
02/27活動當天
和朋友早晨七點前抵達水舞廣場，現場只有幾名同好與一位警衛在場。
詢問警衛排隊動線，
他說自己主要職責在禁止民眾靠近舞台作業區(部分還在設置)，
其餘問題都得等主辦人員來場才知道。
http://i.imgur.com/qofczQB.jpg
(對面為世貿三館停車場，另可清楚看見搭建處兩側
除活動式圍欄+禁止黃線外，後方=靠近鏡頭無其他防護設置。）
隨著人數逐漸增加，
我們只有先把身邊的人聚集，在維安線旁自主拉列排隊；
群眾大致上以此為主，往後增加排數。
開始有工作人員走動後，也沒有對排隊人潮做出指示或發放號碼牌，
至此群眾自主維持的秩序仍很好。
[開始混亂]
第一次發生的小混亂在彩排時，
主辦把海報拿出來發放給群眾，並往後丟擲才開始，
但因爲時間不長，所以波動也很快結束。
此時，工作人員以口頭勸告還有用。
http://i.imgur.com/xnIrERL.jpg
當活動正式開始，台灣藝人進場時
一些晚到的民眾開始向前推擠，造成隊列順序產生混亂，
第一列粉絲本就已胼手胝足，一被推擠立刻傾倒，或只能靠單腳站立，
還需忍受後方粉絲壓著自己的頭肩拍照，而這次活動真正的踩踏事件甚至還未開始。
[踩踏發生]
當活動主角一出來，全場瞬間陷入狂亂。
主辦未加有力管制之下，場地周遭的民眾蜂擁而上，
有人把同伴架在肩上疊羅漢，
甚至有民眾冒險站在廣場花壇上，或是未加裝護欄的世貿停車場頂樓。
http://i.imgur.com/pgas6m2.jpg
(攀爬到到支架上無法自制的民眾……)
在推擠之下，
紅毯兩旁加固欄杆的塑膠繩斷裂脫離，造成欄杆不穩地前傾，圍欄周圍的人群腳步也更加
不
穩。
這時群眾開始驚恐尖叫，還向紅毯主持人求援；
但不知是否未調度足夠應對的維安人力，相關工作人員僅口頭要求大家後退，
說好要請來控制場面的保安因場面混亂依舊，無法查覺是否有出現。
在明星來到圍欄時已全面失控
第一排粉絲骨牌般被壓倒，後方群眾直接踩腿跟腳上，
歡呼聲淹沒受傷粉絲的尖叫，
要求簽名的海報和物件層層疊疊蓋在我們身上，無人注意到。
民眾拍攝的影片：
1. https://youtu.be/XhNNAt4VeDg 不顧前排吶喊仍推擠
2.https://youtu.be/E9sW1l9JKJ0 見到休沒幾秒被人群推到
直播Live媒體拍攝的影片：
1.https://goo.gl/gCT6sB
(25:07 清楚收到吶喊聲，疑似有維安人員，但....)
2.https://goo.gl/L7F4s5.
(58:35 主持人口頭勸告，畫面可看出前排民眾神情痛苦且依舊動彈不得。)
與上述相比，其餘也早早在那等待的採訪媒體對現場情況於內容中更是草草帶過。
以三台來說:
https://goo.gl/lw6WjE (華視）
https://goo.gl/9FDZTx (中視，底下還有同為當天被推擠的民眾留言)
台視沒有現場訪問畫面，我就不張貼了
活動結束與感想
活動比彩排內容提早結束至少一到兩個環節，但推擠並未停止，
後方未就受入場管制的群眾還是一陣陣往前推擠，不願離去。
等到我們與一早便規矩排隊的前方粉絲終於能夠退出，
身旁的包包與隨身物品在混亂之中受到損壞和遺失外，
身體上的疼痛不適 與 當時無法站立、呼救被忽略的氣憤與恐懼，
即便已離開會場，手還是不由自主地顫抖著。
敢確定的是，當天的維安和場控確有疏失。
控管人數方面，似乎在主辦以自由參加為宣傳下便沒有採用，
可就設置的維安硬體設備與人員來說，對應參與的民眾人數明顯不足。
有參加的朋友們都有反應在主辦單位－美商福斯的粉專，
透過私訊方式的小編都有一一回覆，
但見面會照片貼文下的相關留言、對維安問題，一個公開說明都沒有。
而羅根的預告片下，都還肯花心思請看過電影的民眾勿爆雷。
這類事件可大可小，
造成的駭人推擠沒有發生意外，是不幸中的大幸
主辦在公開與私訊回覆上的落差，不免讓人感覺有僥倖+放生心態。
很難讓人信服，
令人納悶是否有認真正視嚴重性，
往後再辦活動，是不是也一樣會遇到這種狀況？
【後續】
基於前面所述：
●試著打電話到福斯反應。
在google上找到公司電話，播通後表示
「想要反應活動上的問題，希望與對應的窗口人員談話」，
接線的周小姐表示「想先聽聽看內容。」
於是我直接就在活動裡遇到的情況向她反映。
十分感謝周小姐非常有耐心，
並非沒有認真回答，和回應每則私訊的粉專小編一樣，表示會虛心接受建議；
且對我在活動中受傷的事情表示抱歉。
但提到是否會就那天的事件發表聲明，
談話內容明顯流於「是少數意見」以及「活動辦得很成功大家都很開心。」
原因亦在大眾媒體沒有負面報導傳出，
而搜尋到的新聞，也是真的沒人鳥民眾和圍欄外的世界發生了什麼事啊。
在場面推擠之前，我也不覺得活動會有什麼問題，
實際發生後真切地讓人陷入恐慌。
自己屬於當天柵欄邊的第一排群眾，不確定後方人們感受如何
也並非想要對主辦單位索取任何賠償，
僅是對福斯無法公開回應、致歉和討論的處理方式，不能理解且感到難受。
若要說主辦考量中有顧及企業形象，這也足夠讓人心灰意冷的....
●確認到水舞廣場的管轄單位
同時在跑的支線(?)，誤問了臺北101資訊，
發現那日活動場地－水舞廣場，正式名稱為信義21號廣場
歸北市工務局公園路燈工管處管理項下。
我便致電給承辦此處租借的簡小姐，
她很親切地回應了活動的事，
也提到主辦方低估群眾人數，有反應下次若邀請國際巨星應備的安全規劃。
確定自己所想沒錯後，
分享給欲反映相關問題的人一個管道。
【意見反應】
https://hello.gov.taipei/Front/main
臺北市政府單一陳情系統 與 教學。
(1) 進入陳情系統
http://i.imgur.com/pHk2ADc.jpg
(2)選 "非屬前述各類之其他事項"
http://i.imgur.com/g1Gd6cD.jpg
(3) 點選"其他事項"
http://i.imgur.com/m5Gdp8Q.jpg
(4)閱讀說明並打勾同意。
http://i.imgur.com/RqEgXS2.jpg
參考主旨：
[公園路燈公管處]02.27信義21號廣場活動安全陳情
反映意見之餘，也別忘了提醒負責單位把內容轉給福斯知道噢。
(例如:
我希望他們能公開在粉專上回應……)
希望可以匯集到大家的聲音，讓福斯知道重視和受苦的人絕非小眾。