BEA和Siebel向WebLogic9.0推個性化CRM應用　
2006-01-10 17:16
【賽迪網訊】全球領先的企業基礎架構軟件廠商BEA系統有限公司和全球領先的客戶應用解
決方案供應商Siebel系統有限公司日前共同宣布，正式提供面向BEA WebLogic Server 9.0
的Siebel Component Assembly，旨在幫助客戶大幅度簡化並加快個性化CRM應用的開發進
程，進一步完善企業的決策能力，提高最終用戶的生產力。BEA和Siebel正在緊密合作，通過
各自的面向服務的基礎架構（SOA）和客戶適應解決方案軟件描繪SOA的共同遠景，新推出
的解決方案是雙方合作進程的重要裡程碑。
BEA的服務基礎架構理念旨在促進業務流程、信息和服務的自由流動，從而幫助用戶快速組
合、配置和重復使用技術資產，以更有效地滿足不斷發展的業務需求﹔Siebel的客戶適應
解決方案提供了領先的CRM應用，可以幫助企業了解並預測客戶的需求，快速設計和部署以客
戶為中心的流程，並不斷加以調整，通過系統性的協調一致的改進，幫助企業盡可能提高
客戶滿意度，進而提高利潤率。基於WebLogic Server 9.0的Siebel Component Assembly把
雙方在行業中居於領先地位的產品和理念有機地結合起來，把基於標准的可重復使用的組合
式應用開發用於企業級應用。
以SOA和行業標准為藍圖，BEA和Siebel等公司可以為企業用戶提供已獲得証明的、可擴展
的、安全的環境，旨在幫助企業用戶迅速構建其個性化的客戶適應解決方案。
“現在，對於許多公司來說，SOA已是切實可行的戰略方向了。”Yankee集團項目經理Sher
yl Kingston說：“Yankee集團曾就採用SOA的問題向IT主管進行調查，調查發現，30%的IT
主管表示，他們正在利用基於SOA的應用和業務流程取代原有的應用和業務流程﹔28%的調
查對象表示正在利用SOA來增強原有的應用和核心業務流程﹔當我們詢問這些主管人員SOA已
用於或將用於哪種項目時發現，65%的調查對象目前正在針對面向客戶的項目評估或部署SOA
。基於WebLogic Server 9的Siebel Component Assembly可以為需要構建可擴展的、靈活及
安全的個性化應用的公司提供領先功能。”
BEA公司產品和解決方案營銷副總裁Jeff Pendleton說：“BEA正在努力把領先的企業級應
用開發商吸引到我們的應用服務器上來，面向WebLogic 9.0的Siebel Component Assembly就
是一個很好的說明。BEA致力於繼續與Siebel合作，共同推動基於SOA的發展。”
新解決方案提供了SOA開發的基本模塊
基於BEA WebLogic 9.0的Siebel Component Assembly提供了必要的基本模塊，能夠幫助企
業用戶更迅速、更簡單、更有效地開發個性化的CRM應用。新方案具有以下特點：
提供世界一流的CRM內容。該方案建立在Siebel超過11年的行業領導地位基礎之上，提供了
真正基於SOA的靈活性和企業級應用，旨在幫助用戶便捷地在自己的生態系統中進行定制和
集成。
支持本地J2EE。基於J2EE的WebLogic Server 9.0加快了開發進程，它允許使用更多的工具
來開發應用，使其更具靈活性。
基於組件、元數據驅動，有助於利用元數據和組合式應用開發工具，以便能夠盡量縮短開
發時間，提高適應動態業務需求的靈活性。
包含高性能的企業級內核。該內核採用了集群、安全、管理、緩存和虛擬機等技術，旨在
為開發人員提供一種簡單的方法，確保基於WebLogic Server 9.0的應用運行速度更快、更具
擴展性、更加可靠。
支持關鍵任務應用。提供戰略規劃、發布和遷移幫助、J2EE專家提供的24×7×365直拔電
話支持、專設的遠程或上門支持工程師以及問題逐級上報等重要的高可用性支持功能，有助
於實現應用正常運行時間的最大化。
Siebel公司應用技術副總裁David Bernstein表示：“Siebel Component Assembly是專門
為滿足企業用戶開發可高度定制的CRM應用而研制的。使用Siebel Component Assembly和Web
Logic Server 9.0的客戶現在可以快速有效地交付世界一流的、以客戶為中心的CRM解決方
案，幫助公司迅速適應動態變化的商業環境。現在，結合我們多年來在交付行業領先的解
決方案方面的經驗，並運用像BEA這樣深諳如何以可擴展、可靠及安全的方式開發及部署這種
解決方案的廠商的技術，企業用戶就能擁有一種令人鼓舞的新方式，來交付可高度定制的
企業級應用，這種方式風險低、回報高。”
繼續致力於SOA
在幫助用戶更便捷地利用SOA優勢方面，BEA和Siebel擁有共同的理念。除了開發Siebel Co
mponent Assembly外，雙方還聯合其他業界領先的廠商開展一項廣泛的行業合作項目，制
訂一個開放、語言獨立的規范，用於構建被稱為“服務組件架構（SCA）”的SOA應用。SCA在
2005年11月30日正式宣布，是一種旨在簡化創建商業服務應用的編程模型，它包括了服務
數據對象（SDO）規范的更新版本，用於訪問位於多個地方、採用多種格式的數據。在提供Si
ebel Component Assembly方面的努力，為這種至關重要的規范提供了關鍵性的應用實例和
需求，定義了開發人員可以如何使用元數據迅速描述服務和數據圖，把它們結合及重新結
合起來，以便迅速裝配重要的客戶適應解決方案。SCA和SDA可以免費使用，目前，這個規范
的起草者們正在征求行業的反饋意見。