去年8月初您來我們公司配置眼鏡..
驗光顯示舊眼鏡過矯..
給予降低近視度數100度..
當時您選購8g bywp鏡框..全視線藍光訂製片..
http://tinyurl.com/h8s8r6f
降低100度仍有不適感..
給予縮小框面發現仍舊無法改善此問題..判斷處方有問題..
重新執行sheedy & saladin準則..在有疑慮的垂直方向眼位..
新的處方為降低近視度數100度..給予垂直眼位0.5個稜鏡舒緩..
方才成功..
8月底
您現場直接跳過服務人員跟我反應說明這框不適合您..
我決定無償接受您舊框架作廢..
全視線藍光訂製片鏡片配合框型全部重訂..
因為我認為我們公司不夠貼心..
您之後接連幾天常常來公司試戴選框..
公司同仁當然會怕選到厚重的給您..會再度失敗..
當我看到您不斷地往更重的方向選..
還記得我走過來請你停下來好好想想..
今天不是因為bywp不適合才換框的嗎? 不應該越選越重的..
09/03當您選定oliver peoples SCHEYER..屬於細版大框面..
http://tinyurl.com/z9lzeja
服務員鬆了一口氣..總算選到一個合適的框面時..並且開立服務單據..
您站內信件給我們公司說謝謝幫忙..尤其是服務員jason..
但同時間您又站內信請我去台灣oliver peoples代理商..
要我們引進我們店內沒有的oliver peoples AFTON黑色..
http://tinyurl.com/zamuohk
還來信說
"抱歉我食言了， 這次如果戴沒問題會下定決心的。
我對我這兩天帶給你們的不便很抱歉， 我覺得我反覆反覆是很不好的， 對不起。"
期間早上我們還通電話..還記得我一直拼命跟您解釋afton真的太小了..
選用厚板的afton系列不大可能成功..
您還是請我去跟廠商務必引進給您試戴看看..
9/10我上班..一進門口..
就看到您已經和我們服務人員達成共識..
做了選擇..選擇了afton..
10/01您站內信告知
"請問明日下午一點方便去貴店拜訪嗎？ 看是否有機會調整
， 或著可否換框， 我願意出折舊的錢。 煩請幫忙， 謝謝。"
.....配戴過的眼鏡..穿過的鞋..是沒有所謂折舊的..
當時我做的選擇是幫您送外面工廠..無償製作加高型亞洲鼻墊..
12/14 我看到網路上您的文章..
雖然您沒有主動跟我說明..
但您網路上的文章暗示很希望我可以退錢給您..一部分也好..
我當時想要退錢..我們公司同事們阻止我..希望我不要那麼軟弱..
我當時接受了他們的意見..下了這個決定..
這個決定不是很好的處置..
因為您不舒適是個事實..
不管是發生甚麼樣的情況..
我都應該要盡量處理完善..
您可以把您的帳戶來信給我..
我會將款項全部退給您..
"驗光部份是沒什麼問題， 很仔細， 雖然說我一開始戴眼睛會酸痛，
k大複驗， 判斷菱鏡給的不夠，鏡片換了一次"
"有幾家店家發現, 我的眼鏡好像沒有菱鏡? 可是我明明就有加0.5個?
上次看到網兄有同樣問題, 但是好像有圓滿的回答,
可否解答一下呢??"
一模一樣的度數..變更後會有改善..就知道一定有不一樣的地方..
給予您的是全視線藍光稜鏡訂製片..
在度數量測儀下看到的現象會是左右眼光心高度不一致..
也謝謝您..
我們會努力改進我們公司不足的地方..