上禮拜去札幌住ana hotels，
總共三位大人女生加一位6個月大嬰兒，
結論是下次應該不會再去住了，
三月多時寫信詢問關於可否提供嬰兒床澡盆及停車位問題，
回信蠻慢的大概過了三天，
無嬰兒澡盆、可提供嬰兒床、IHG會員停車免費，
但是一般Standard房型無法架嬰兒床，要我訂到Premium房型，
然後我就訂了官網 2 SINGLE BEDS COMFORT PREMIUM NONSMOKING，
想說一切都沒問題了，
出發前一個禮拜我寫信確認並提醒我要嬰兒床，
回信真的很慢就在我在桃園機場貴賓室時收到飯店的回信，
Reply sorry slower
It is a matter of the baby bed, but the room was booked in, our room type
that can not be set the baby bed.
Please acknowledge.
看到這封信時火都上來了，不知道是我英文不太好解讀有問題，
之前要我訂Premium房型，訂了現在才說放不下，
當時又快到登機時間，也很不客氣的回覆表示不滿，
打算下飛機在重訂一間旅館好了，
到日本後收到回信，這次非常有效率的回信，表示很抱歉，
但我是IHG PLATINUM所以幫我升等成premium twin room可以放下嬰兒車，
我知道日本人做事就一板一眼的，本來就不期待會升等，
要我訂什麼房型價錢可以接受就訂了，
後來有升等但是卻沒有開心的感覺，
升等後的房型蠻大的，有加了一張沙發床跟一張嬰兒床，
兩個29吋行李箱打開都沒問題，嬰兒推車放房間也不覺得擠，
但房間非常的舊，
從飯店的走廊一路到房間都可以感覺到這是間很有年紀的飯店，
ANA中信卡友免費早餐，早餐不怎麼好吃，
離札幌車站走路約8分鐘，停車可以無限次免費很棒，
退房時間是下午兩點，但吃完早餐後約九點半，打掃用品都放在房門口了，
有點趕客人的感覺><
這是一個不是很愉快的住宿心得，下次應該不會再去住了，