[問題] 最近萬豪客服回信的速度有變慢嗎? mikimi PTT批踢踢實業坊

作者: mikimi (飛行掃帚) 2018-05-26 08:13:09

請問大家有覺得最近萬豪官方客服回信的速度變慢嗎?
六七天前發mail問了關於免房券的問題, 一直都沒有回.
前天再寄了一次, 到現在也沒有消息
以前多半都是24小時內會回信
請問有板友也覺得最近萬豪客服回信變慢了嗎?

作者: stillblue (依然憂鬱) 2018-05-26 08:36:00

人力吃緊吧，我也遇到一樣狀況

作者: magicmumu (不想寫作業......) 2018-05-26 08:40:00

這麼誇張，要等這麼多天?

作者: VJR (只想簡單一點) 2018-05-26 08:48:00

幾天前發了一次信，也沒有收到回覆

作者: pttSouthjin (帶我上太空) 2018-05-26 08:55:00

前天提出brg不到24h就被拒絕好像不慢xD

作者: kunchelin (平凡) 2018-05-26 09:40:00

沒收到24小時以內過

作者: h3111304 2018-05-26 10:04:00

同感，5/7寄白挑申請Mail，到5/17才回覆我，久到還以為石沉大海了。

作者: penghj (Tommy) 2018-05-26 10:13:00

請問樓上申請白挑客服的email？謝謝

作者: dd410504 (吾皇萬歲) 2018-05-26 12:10:00

我連twitter問個問題3天才回

作者: happyennovy (喵) 2018-05-26 12:28:00

我一直都是48hr 左右才接到回信最近有一次拖了5天...是說有人有用過 online chat 嗎? 我用過一次馬上處理之後那個選項從官網消失不知道是怎樣... 很愛linechat

作者: cityport (馬路不平避震故障) 2018-05-26 12:40:00

直接打電話呀..不然就twitter hashtag

作者: iam98ek9 (亞利安) 2018-05-26 14:33:00

我5/10寄的白挑信到現在還沒回信

作者: kenji02 (KENJI) 2018-05-26 18:26:00

應該是新會員制度準備上路，詢問的人變多了

作者: VeronicaMars (火星開著土星在海王星) 2018-05-26 19:32:00

連電話都打好久，想問如果在飯店內有沒有速撥鍵？

作者: Airhoyas (Hoyas-Airlines) 2018-05-27 07:46:00

5/11申請白挑，等四天等不到回信就用chat申請了結果5/25才收到回信說之前客服已經幫你申請過白挑了所以等了兩周，現在白挑第一晚在Moxy Tokyo如果急的話直接online chat最即時

作者: VeronicaMars (火星開著土星在海王星) 2018-05-27 10:51:00

已經好久沒跳出online chat了，到底如何才能出現？另請問樓上MOXY東京金卡有待遇嗎？它有酒廊嗎？

作者: a8961220 (春風化雨) 2018-05-27 14:49:00

用過兩次online chat，其中一次是在contact us這頁面填資料填到一半時跳出來的，另外一次則是進到contact us後過沒幾分鐘也是自動跳出來，兩次的觸發時間都是在晚上大約11點鐘左右 (推測可能是美國的白天上班時間?)

作者: Librababy (天秤寶貝) 2018-05-29 22:57:00

之前失敗的是不是都不能再挑戰了

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