9月中要去吉隆坡+蘭卡威,
買了長榮Q艙準備用哩程升等,
早上10:28老婆傳line給我說她升等好了,
https://i.imgur.com/GymhmMt.jpeg
我在10:32分也趕快按升等,
https://i.imgur.com/Bk7Yr15.jpeg
沒想到這時我老婆跟我說app裡面還是經濟艙???
https://i.imgur.com/OU1CeB5.jpeg
登出再登入也沒有用!!!
我的比較晚升等反而升成功?
https://i.imgur.com/2OoypdQ.jpeg
不過都確認了怎麼還沒成功呢?
當下立刻打給客服詢問。
客服一下說我們按錯,
一下說是按到回程KUL-TPE,
還好我們有截圖mail給客服後,
app顯示變成這樣,
https://i.imgur.com/qtBR6q2.jpeg
大概下午3.4點客服就打來說還是可以用升等~
心得:
1. 雖然線上申請很方便,不過還是可能會出問題,這時候有截圖就非常方便,長榮也只
好認了。
2. 長榮客服效率還不錯,本來想說要直接去長安東路一趟,沒想到不到一天就處理完畢
了!
3. 長榮最近還蠻大方的,雖然只有銀卡,今年去曼谷跟宿霧回程都訂經濟免費升商務,
宿霧連同行者都有升等!