作者:
chon 2024-11-04 20:03:54請問各位
我今天用阿拉斯加里程兌換機票時
最後一步 它顯示刷卡異常 要我重新輸入
我再輸入一次信用卡資訊時
它就跳出里程數不足
結果我發現我的里程被扣了
但是沒有收到信用卡刷卡通知
也在trips那邊沒有看到票或是訂位碼
剛剛使用的官方chat 說找不到訂票紀錄
目前無法處理
請問有其他人有類似經驗嗎?
台灣要如何撥打他們的客服電話呢?
我用手機撥 00-800-25275200 無法接通
作者:
KIMBEOM (亨利)
2024-11-04 20:21:00作者:
savrin (想去旅行..徵旅伴)
2024-11-05 01:41:00我剛剛打去 +18002527522 客服很快幫我把里程退回來了。看起來是信用卡公司風控擋刷，票才沒成功換到
阿航換票會連續刷多比平常沒常常外幣購物很容易中風控吧XD
作者:
savrin (想去旅行..徵旅伴)
2024-11-05 13:29:00雖然拿回點數想要那一天的機位也被換沒了， 哭哭
請問有人是send出刷卡資料後系統跳出不確定Partner flights有沒有位嗎？
作者:
concoct ( 我不累了)
2024-11-06 01:07:00有啊 我送出後沒位置 可是有扣點也有在trip裡 這樣是有嗎後來早上寄來確認信了！！！！
作者: alvinyang (Hsinchu) 2024-11-06 14:00:00
我中午試訂票也是這樣 之前十分鐘按add to cart還是正常的 應該是系統暫時有問題
換裝置、換瀏覽器、開無痕全部無效 不知道是不是網問題，請問有人現在成功加入購物車嗎？
作者:
rickfire (瑞克。很火)
2024-11-07 08:29:00如果訂位刷卡被拒的，請先確定trip中有這筆訂單，再跟信用卡要求不要擋刷，航空公司上班之後會再嘗試刷卡，客服說大約要2～3天內會處理完成，期間機位還是會保留給你，我是跟客服溝通完後，大約3個小時就收到確認信了