剛剛遇到態度非常糟糕的安心專線志工。
講完狀況更糟糕,而且引發更嚴重的自傷。還是想到有這裡才好點的。
我今天打了三通。第一通人員一直逼問我一週想自殺幾次,我說無法量化,對方很大聲要
我算,我說我覺得很不舒服,我沒辦法算,問她能否換人談,她說線不能轉,要我重打,
說不好意思然後她就自己掛掉了。
第二次打去另一人要我說我的議題,我狀態很差,一時語塞無語,有點焦躁就先掛掉。
第三次打去,我比較準備好打算好好談,結果第三位人員一接起來,我只是說,我剛剛有
打來,她就劈頭打斷我說,你打來幹嘛,你要來投訴嗎?要投訴我給你別的電話(她應該
是看到前面兩通的人的記錄),說看前面的人記錄看半天,搞不清楚我打電話的目的,說
我沒辦法馬上說出我有什麼問題,最好不要打。我說我只是希望找到適合的對象,她竟然
呵呵笑說這個她可無法保證,我說我覺得我想談,不是要投訴,她不耐煩地說可是電話是
為了處理有自殺問題的人啊,如果我說不出我的問題最好拜拜。我說她的態度很糟糕,要
是有人狀態很嚴重怎麼辦?她說我看你很樂觀啦,不會啦,我看你一定不會掛掉電話就去
自殺(她真的這樣說)。她從頭到尾都很不耐煩且邊講邊笑,然後給我投訴電話 02-2502
-4242 說謝謝我的指教囉拜拜。就掛掉我電話了。
結束一場落井下石的鬧劇後我本來沒打算自傷,但因為太窒息了,所以執行自傷,越想越
煩躁,本想吞藥但想到還有這個板,才像是抓到浮木。
打電話反而害自己。安心專線真的很造業,希望今晚跟我通電話的志工知道自己多麼可惡
。