※ 引述《kkore (手摸哪手摸哪)》之銘言:
: 某次穿著roshe run BR出門跟朋友吃飯
: 沿途無論是電梯門、捷運站手扶梯、計程車門把、樓梯扶手
: 所有金屬類的東西大概相隔幾分鐘就會被靜電彈到
: 一開始以為是體質的問題,但是穿Air Max 1 Ultra moire就沒這問題
: 只要穿roshe run出門就是連環電
: 難得便宜買到黑白色,現在都不太敢一直穿出門
: 是小弟的錯覺嗎?有沒有鄉民有相同經驗
http://imgur.com/4kdMoAn
小弟5月初在曼谷買了一雙Roshe Run,
也是被電的幾幾叫,
分享一下退貨心得,
這Model實在太危險了,
不用冒著生命危險穿這雙鞋。
外部的化學纖維接近塑膠料件,
如果再穿厚襪子的情況底下摩擦會產生靜電,
每10~15就能電一次人,
但如果下雨或者身體或鞋子有部分潮濕就不會。
5/22 穿這雙鞋跟朋友外出,一路上BTS也電,手扶梯也電,電到手都麻了
還把大賣場裡屈臣氏裡的店員(妹子)也電了一下。於是我靜下心來想,
發現問題出現在鞋子(當天衣服是穿棉質不會有靜電),當下我就去買
了一雙拖鞋,問題馬上解決。
5/24 上Nike網站向美國線上客服反映,得到的結果是他們只負責線上購物
的流程瑕疵處理,於是給我一個亞洲的客服電話。
5/25 打電話向亞洲客服講了一堆(最後發現客服在菲律賓),他說它無法處理
於是給我一個Email <NikeConsumer.Services@nike.com>
5/26 我打了一個文情並茂的英文信,把故事講了一遍,最後Email客服給我了
我先前打的電話,並請我直接向零售店退貨。到這裡我真的忍無可忍了,
1.Email給我客服電話,客服電話又給我Email根本在互推責任。
2.我絕對不會自己跑去店裡面,跟泰國十八歲的小女生解釋甚麼是靜電,
總公司接到回報就是要解決,不要把問題推回去Nike Shop
於是我寫了一封很嚴厲的回信,說明這件事情的嚴重信,你可以想像如果
有人在跑步機上被電到(我就發生過),或是有人去抓一百五十公斤重量訓練
結果突然被電到,那肯定有人要受傷或者危害到生命。
我要求要看Nike對這雙鞋子產生靜電的報告。
並且把這封信寄給所有地區NIKE的公關室、投資人關係信箱。
5/27 收到泰國總公司客戶關係經理來信,說要與我通電話。
並承諾會換一雙新鞋給我,但如果有差額要補。
我說我不能接受,NIKE有NIKE的退換貨政策我也有我的原則,
如果是這樣那我只能接受全數退款。
公司不希望退款,因為退款對他們來說是最差的選項,
賠了聲譽又損失客戶。
最後結果就是我沒補差額換到了一雙5000泰銖的Air Max 1(硬柪)
http://imgur.com/6bfSbGj
話說外國討論區對這雙鞋子的靜電從兩年就有討論了(我事後查詢的),
我相信不可能沒有人回報給客服單位,
唯一的可能就是所有人都在各單位 轉來轉去中放棄了(攤手),
以上。