[長篇] 客服小姐請息怒 3-4開始闖關中

作者: whatsJ (花子姐)   2019-12-29 16:59:27
3-4開始闖關中
「妳那個Case最近處理的怎樣?」
「那個抱怨要走特殊授權,因為金額過大,要副理同意。」兩個學姐討論起來。「妳知道
我拿這個問題問瑪雅,他說什麼嗎?」
「『額?為什麼要授權?我不知道耶?』」愛麗絲學姐學著主任的語氣說,一臉鄙夷。
「天哪,她這個都不知道?她是腦容量不足了吧?」另外一個學姐叫做雅亭,表情卻也一
點都不訝異。「她每天躲Case,下班就跑得不見蹤影,組員有問題只能問諮詢線,上面早
就在懷疑了。」
大概內容她聽懂了,瑪雅主任擔任了五年,曾經因為成績太差,SOP不熟練,被拔掉過一
次,這次是第二回擔任主任,卻還是不知精進,整天投機取巧。
「還有席拉也是啊,她野心可強了,想升主任好幾年都一直沒機會,好不容易有個缺,偏
偏是瑪雅這個草包給佔回了這位子,所以席拉很不滿,所以這兩個人心結也就越來越深。

好……好像聽到了很可怕的內幕呢。
「學妹妳也不用太在意,席拉其實人也不是真的很壞,她只是比較急躁又嚴格,又加上想
接近男人才冷落妳的。」雅亭學姐說,「畢竟潘席拉都要37歲了吧。」
「哎,難怪她常常有意無意地摸我手臂,超奇怪的啊。」Zedd苦笑道。
「那也是沒辦法的事,五六七樓的客服裡面,男人有沒有四十個?」愛麗絲學姐說,「去
掉死會的,能看的,比較正常的,大概五個有找吧?」
「但聽說她超喜歡卓亞旭呢?」不知道是誰,提到了這個名字。
「他不行,絕對不行,他雖然長得帥,最近這幾年個性卻變得超級討人厭,而且自從
Grace之後他就一直沒交女朋友吧?」愛麗絲說。
「真可惜,他以前人很好的說。」
「好個屁啊!他當初怎麼拋棄Grace的大家都知道吧?」雅亭學姐說。
「咦,卓亞旭是……那個ER Team的卓亞旭嗎?」方影問,沒注意到一旁的Zedd似乎表情
有些怪怪的。
「對啊學妹,妳有打過諮詢專線吧,就是特別溫柔,聲音特別好聽的那個主任,分機
29712的。」雅亭學姐說。「他真的超級討人厭,是個雙面人,表面上溫柔體貼,私底下
說話刻薄,從來不跟同事私下往來,對笨蛋完全沒有耐心,大概是換了位置就換了腦袋吧
。」
「咦!但是電話中他明明就很溫柔啊!」
「都是假象!上次我接到一通抱怨轉主管,瑪雅不肯接,我氣得轉線上,剛好是他,他多
麼溫柔啊,二話不說就承接了。」愛麗絲學姐也說,「我那時候還想,要是他是我們主任
該有多好啊,誰知道本人結了一張『塞敏』!」
「他很看不起基層客服吧?因為反應慢、動作慢、SOP都不理解。只是為了要做給上面看
才溫柔應對的,超可怕的雙面人。」
「但是客服部的主管哪個不是呢?沒有一個例外。」
「據說他要轉教學組嗎?說不想繼續做ER了。」愛麗絲學姐說。
「ER多累啊,整天的抱怨電話,每個月多那一萬塊,我才不要。」雅亭學姐說回來,還是
拍了一下Zedd,「總之薩德學弟,你要小心點席拉,她可是看到喜歡的就馬上撲上去的類
型哦。」
「但是我也死會了啊。」Zedd的眼神對到了方影之後,馬上說,「對吧方影?」
「對你的頭,關我什麼事?」方影驚訝。
「我們兩個不是在一起嗎?」沒想到他這樣說,更讓大家驚訝。
「不是!學姐不是!你不要亂講!這樣席拉學姐會更討厭我啦!」方影緊張得馬上搖手解
釋。
但是學姐們根本不聽她的解釋,調侃他們兩個很適合很可愛,還誇方影學習的很快,雖然
一開始手忙腳亂,但是這一兩個月來可說是進步神速。
吃飽飯後,眾人在店門口解散,Zedd把她叫住,「喂,胖妞。」
看著她轉過來果然帶了點怒氣的臉,Zedd笑問,「我送妳回家吧?」
「不用,我的機車停在公司樓下。」她嘟著不滿的嘴問,「幹嘛這樣說啦,大家都誤會了
。」
「一人一次吧。」
「什麼一人一次,我只是拍張照片,你這樣害人家以後怎麼上班?」方影皺眉,「為什麼
是我啊。」
「因為妳不會喜歡上我的吧。」Zedd勾起自信的嘴角。
「是這樣說沒錯……」但這帥哥也太任性了。
「妳把車停在京城大樓旁邊停車場了吧,那個晚上八點半過後會關門哦。」
「真的?」
「真的,不信我帶妳去看。」Zedd拍拍那台野狼機車的座椅,「上車。」
到了大概兩分鐘路程的公司樓下,還真的看到隔壁大樓的停車場前面,放下了鐵柵欄。「
可惡……我還真不知道這裡不能停……」
「不是不能停,是八點半之後會鎖,這邊有告示。」Zedd笑著丟安全帽給她,「上車吧,
小胖妞。」
「好吧。」她接過安全帽,只能乖乖跨上車,讓他載回家。
她家住得近,大概騎車五分多鐘就會到,下車的時候她還是忍不住好奇的問。「你有非得
要找人當擋箭牌的理由嗎?有的話,你就說服我吧。」
Zedd的笑容很神秘,帶著些許她不能懂的惆悵。「我只是希望不要任何人接近我而已。」
「那我呢?你就不怕我纏上你嗎?」
「嗯,妳不會喜歡我的。」Zedd笑著拍她一下,「最近久坐,屁股變大了吧,不是要讓前
男友後悔嗎?」
「你就算不這樣講,我也不會喜歡你!」方影氣極敗壞的給了他一拳,他便哈哈大笑起來

「咦?」這時候Zedd在身旁發現了一張識別證,掉在門口的地板上。「這不是我們公司的
識別證嗎?」
「我們公司的識別證?」方影看了過去,一看大吃一驚。這……這上面寫著Hugh Jo,卓
亞旭耶,29712,照片的部分有點磨損了,看不出來長相。
歐買嘎!居然是卓亞旭主任的識別證!
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作者: kenny7998 (UgoKuo)   2019-12-29 18:45:00
推推
作者: rjhio (藍藍香~)   2019-12-30 00:22:00

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