09 - 職場就是一場記憶競技運動
第一個燙手山芋就是稽核的交接，眼前兩大重要稽核迫在眉睫，一個是四月份的IATF稽核
、一個是五月份的重要A客戶稽核。目前上頭已經屬意掛名給新人余珮慈作為主要負責人
。
以結果論來說，吳念華算是將這個萬年糞坑丟給別人了。雖然情勢有些險惡，但是陰錯陽
差地讓王兆凱嗅出一個戰略地點，算是吳念華可以下車的重要車票。只要四月的IATF稽核
順利，之後只要用相同的範例應該可以面對五月份的重要A公司稽核，隨著新團隊的上手
，接著他終於可以與這個工作道別。
以結果而言，他算是跨過了某一種過去難以跨越的鴻溝，但是這樣的結果可能會帶來原本
稽核團隊成員們的困擾。關鍵還是讓原本在稽核團隊內的人們可以適應這個變化。因此他
得要先跟他們打個照面。以面對接下來的紛亂。
吳念華在前往會議室的路上猶豫自己到底要如何拿捏真相。雖然自己可以信手拈來說得像
是過去的台詞，讓這群夥伴信任自己，但是沒人知道這團火焰會何時燒穿毫無抵抗力的真
相之紙。
還是誠實以對吧，
吳念華站在會議室投影牆前，
這麼決定著。
這些同仁和吳念華成為稽核成員代表已經有數年經驗，從東繁科技尚未轉型之前的產品到
現在已經可以跟業界龍頭對決的新產品，每個產品他們都經歷過。從某一個角度而言，他
們就像是經過許多戰爭的戰友。Kevin、Ian、Lily、Ben每個人都各職稽核工作的不同環
節，雖然每個人員都是那個位置上的TOP1，但大家都彼此戲稱唯一的共同點就是邊緣人才
會拿到這些工作，因為這些工作平常在東繁科技是沒有考績Credit的。聰明的新生代、中
生代自然清楚這一點，能不碰就不碰。因此在這個會議室的這些老屁股們從上一代接過這
些火炬之後，再也傳不出去。
「抱歉，找大家來實體會議是為了可以讓提問方便一些，讓大家的工作銜接比較好。」吳
念華露出抱歉的表情，誠懇絕對會是第一個要做的事情。
「有聽聞了，吳帥，聽說吵得沸沸揚揚的？」Kevin說。
「唉呦，我們華華要高升囉？」Ian笑著說。
「沒有沒有，算是引發了幾個課經理的內戰，所以他們會直接指派Jessica來當稽核負責
人。」
「欸，等等，是那個剛來不久的新人？」Kevin驚訝地看著吳念華。
「是啊是啊。」吳念華點頭。
「上面在搞什麼啊，為什麼要這樣玩，他們難道不知道稽核一堆眉眉角角的嗎？」Lily簡
直要翻白眼。
「是沒錯啦，他們的確不懂。」Ian笑著說。
「這是認真的嗎？John。」Lily問。
「是啊，找你們來就是要讓大家清楚接下來的狀況，因此會後我會把相關新的人加入群組
。」
「這樣以後我們不能在群組裡講幹話了耶。」Ben露出困擾的表情。
「完全看不懂這個操作耶，所以還有別的人會加入？」Lily問。
「是啊。我剛剛要到支援的名單了，兆凱下面的兩個資深工程師。培恩跟小胖。」
「哇哩勒，培恩都來光顧喔。」Ian搖頭。
「這個操作非常明顯，我們兆凱大大要為資深經理之路鋪路了。」Kevin說。
「這兩個人進來稽核，認真嗎？」Lily聽到這兩人的表情比聽到Jessica的表情更為絕望
。
「這兩個人，一定會搞得很盛大。全世界都會知道他們要來玩稽核了。」Kevin皺著眉頭
。
「先不用論到底會不會成功啦。」吳念華回應：「他們經手之後肯定會有很大的政策修正
。我原本在稽核工作上的指引原則就是希望大家不要為了稽核佔用太多時間。全部以『最
小loading』作業，但是他們應該會拖著整個部門跟他們一起活受罪，因此接下來你們會
是很重要的潤滑劑。」
「這真的是近期聽到最絕望的結果了。話說新人為什麼拿得到總負責人的這個職位啊？」
Lily問。
「這算是因為我陰錯陽差而造成的。」
吳念華露出不好意思的表情與大家分享星期一傍晚帶著余珮慈到八樓報告的過程。大家都
不太敢相信眼前這名向來幹練的稽核負責人會做出這個選擇。吳念華在這個角色的日子相
當得久，自然知道稽核的大忌絕對是「變化」。
凡事有變化的時候，
就會產生微不足道的細縫，
那些細縫最終會崩裂成什麼破口沒有人知道。
另外一個問題則是情感上的斷層。
坐在他眼前的這群人，
情感上某種程度應該也是難以消化這個決定。
「哇，哥，這個真是傑出的一手。你這樣用計就把我們甩得遠遠勒。」
Ian睜大眼睛地看著大家。
空氣中凝結的可不僅僅只是氣氛而已，
更多的是這幾年的革命情感。
吳念華在幾天前有想到這一點嗎？
他站在會議室面對大家漠然的表情，
面對著過去的記憶，只剩一片墨白。
「不要這麼說啦，那個時間點應該大家都沒空吧，對不對？」Ben出來緩頰。
「是是啊……就是說啊，星期一傍晚嗎？Q怎麼會選這個時間Meeting呢？星期一跟五最容
易找不到的人，對吧。大家都有機會碰到Shift班，有時會休這兩天啊。」Kevin答腔。
「其實星期一我跟Kevin、Ben都在耶──」
Lily停止沉默，抬頭看著吳念華，
他第一時間還沒擠出好應對的話。
「星期五下午我們也幫你Cover過來了，沒理由星期一不能吧？」Lily接著問。
「事實是那份Report也有相當多東西要修改，我相信大家在八樓那個場合一定不好受。」
吳念華知道這是一個很爛的說法，但是他現在能運用的詞彙之中沒辦法組建更多好的說法
。
「你沒想過萬一Q想仔細問FDC的東西呢？張爺爺若想多聽一些呢？你又不是設備，對吧。
你還是需要我們，對吧？FMEA也是啊，在場也只有Ben會啊。那個鬼東西到底誰會啊？」
Ian反駁。
「等等……大家冷靜點。吳帥帶領我們這麼多次了，這次應該也沒那麼嚴重吧？我們可是
在許多奇怪的狀況下都撐下來了，不是嗎？去年的iATF我們甚至偽造數據差點出包，只隔
著客戶一個螢幕的距離把數據硬改過去。這只是內稽內稽，要求很多的內稽而已。大家現
在都深陷新世代的地獄，吳帥應該只是體恤我們而已啦──」
「Kevin哥，你又不是John，你讓他說看看吧。」Lily終止了Kevin好心的解釋。
吳念華知道真相若是如此流洩給他的夥伴，
肯定會有這些浪潮。
只是一個輕微的動作，
產生的漣漪與波動，比他想像得大。
他原本認為只要讓持續僵化的稽核業務局面產生一些變化，他可以乘著這個變化，做一些
改變。無論是哪一種改變都好，他只是單純的這樣讓這個思緒劃過星期一下午的腦袋而已
。他從沒想過王兆凱會嗅出這個燙手山芋，想要整碗捧去。他忘記現在正是量產單位跟研
發單位大整併的時候，每一個move都是產生credit的重要指標。
也或許，
混亂的茉曦失蹤事件與新生活的拉扯，
讓他模糊了判斷。
當他想試著轉化腦中的思緒時，
話已經說了出去。
往一個更糟的方向前進，
卻也是更真實的。
「我就問一句，平常八樓那種會議，你們真的會想去嗎？有嗎？只不過是一次而已。就像
Kevin說的一樣，我沒想過會這麼嚴重。我怎麼知道現在眾經理們到底想要挖哪一個坑來
搶功勞？我怎麼知道？我只不過想產生一些改變，那怕是失敗也好。至少不是我們這群人
扛過幾次困難到爆炸的稽核都乏人問津。你們真的很喜歡這個工作嗎？」
吳念華很後悔，他一直都是很沈穩的人，
但是他不知不覺讓大家看見自己內心想說的是什麼。
他內心複雜的思緒駕馭了他的失態。
「公司後門出去的土地公我們去拜過幾次？每一次都去。我很感謝老天讓我們每一次都有
驚無險的挺過。我很多次都問自己這到底對還是錯。我們粉飾太平的能力很厲害，我們總
是扛著大家那些系統上的陋習，扛到最後讓大家沒人記得我們。你們還記得上一個老闆對
我們的想法嗎？他沒任何想法。他對我們唯一的印象就是上次法國那個客戶來記缺失的那
一次。我們唯一被老闆記得的時候，竟然是被記缺失的時候。然後定時部門月會稱讚一下
稽核團隊做得很好，你們應該清楚那是因為每個月資深經理都要硬塞一個鼓勵下屬的
Topic吧？我被梁煥秋通知的時候就是這麼被通知的。我們被獎勵的這件事，只是因為要
充版面而已。」
「你現在說這些有什麼意義？」Ian回應。
「我只是單純回應你們的提問而已。僅此而已。」
「你想說的到底是什麼？」Lily問。
「單純想要丟掉這個工作而已。這工作已經幾年都丟不掉，我只是想了一個辦法，想辦法
丟掉而已。」
「你認真是這麼想的嗎？」Lily搖頭。
吳念華點頭，他低著頭。
任由事情發展。
也許事情不該是這樣發展的，他應該可以繼續哄騙大家。大家會彼此加油打氣，面對新的
老闆、新的團隊。也或許過了一陣子之後，星期一那件事衍生的稽核負責人換角也不是這
麼重要了。
他本可以這樣做，
但是他任由事情往「真實」、
看起來表面更糟的局面發展。
也許他不願意再做一次「掩飾」的工作。
也許他已經放棄要維持些什麼。
確切來說，為什麼會這麼衝動，他自己也不清楚。也許是覺得自己已經維持了某一個東西
已經很久。就像是時時守護一個東西，但到某一個時間節點，他終於認清自己只是在浪費
時間，而選擇不要說謊而已，如此而已。因為真相永遠如此比想像中得殘忍。
「那我沒什麼好說的。」Lily失望地回應，關上筆電。
「我也是。」Ian低頭看著自己的筆電。
「唉……吳帥。大家都有苦衷，真的。誰知道我們真的太罩了，本來事情就是這樣子，當
有問題不向上反映，本來問題就會越疊越高，這本來就是向上管理的一部份。」
「我是贊同John的說法啦，但是我們現在還在這圈圈裡頭耶，培恩跟小胖可不是John這麼
好說話。」Ben露出尷尬的表情。
「我的點也是如此。」Ian回應。
「我會盡力幫你們，真的。」吳念華抬頭誠懇看著大家。
「真的不用了，John。」Lily冷淡的回應。
「吳帥，你已經棄船啦，就不用管我們這些蝦兵蟹將了，真的。」Kevin說：「我看時間
也快到了。反正吳帥也把他的想法都跟我們說了，下次就看培恩大將軍跟小胖軍師怎麼說
好了。」
「OK，那今天會就開到這邊。」吳念華用著一些僅存的力氣故作鎮定。
這些人坐在這邊，會願意第一時間錯開其他meeting的時間來現場，完全是因為默契與信
任。吳念華深知這一點。他知道他更沒有理由要欺騙大家，情感面上，他完全過不去那一
關。
大家相繼討論著公事，離開了會議室，
如同與平凡星期三沒有不同的那種氛圍。
也或許這只是一種默契，
一種想要逃離會議室共同塌陷的默契。
吳念華望著這樣的默契，他並不意外會有這種發展，
只不過一切都真實地令人感到不像是真實的感覺。
Kevin拍著吳念華的肩膀說：「吳帥，你即便隨便掰一個理由，大家都可以接受的。大家
都是大人，都知道工作就是來來去去。有時沒有必要把真的想法說出來。」
「是啊。工作團隊終有一天會散掉的，沒想到是以這種方法。」
「沒有人會記得過去那些事情，但今天這件事應該會記得很牢。職場就是一場記憶競技運
動。看誰把更好的印象洗刷在眾人的眼前，把壞的印象洗掉；把好的印象加回來。反反覆
覆。我們最終就只是在維持在主管心中的好感度而已，你玩這了這麼久的稽核了，應該最
理解這種玩法。」
「我知道──」
吳念華無言以對。
為什麼？他也想問為什麼。
他一定很失敗吧，無數的夜晚他都這麼想著，
因為這個團隊從頭到尾沒有受到眾人的青睞。
他應該為此負上最大的責任，
而就在剛剛將一切怨恨與憤怒發洩在大家身上。
然而剛剛那一串言論，
也只是他腦海中最真實的碎片。
真實總是會令人受傷，
因此大家才會試著包裝它。
無論是要請人轉調或者告知下屬的考績很差，
哪一種事情都是一種包裝。
Kevin跟吳念華似乎都清楚對方的想法，他們只是坐在會議室裡頭。像是分享共同失敗的
空氣，最後Kevin投以一個微笑告辭了。這麼多年來，他還是依然待人處事做得很好。
是啊，已經來不及了，吳念華這麼想著。
但話一旦說出口就來不及了。
他應該要對大家更溫柔的才對，
實際上大家並沒有欠他什麼。
只不過「禍不單行」絕對不會只是一個成語。
當他看見突然其來的會議訊息跳了出來，
驟時又把剛剛的失意拋至腦後。
又是一個時間壓在傍晚的會議，
自從茉曦離開以後，
每一天想要準時下班的心願都像是個笑話。