18 - 任由「現實生活的殘骸」倒在自己身上
坐回座位的吳念華，除了要收拾自己的心情以外，還得應付出現在他四周看戲的人們。他
讓這些人恣意地分享自己的知識。他們像是找到了一個美好的箭靶，一群人圍在吳念華座
位的四周像是開派對一樣。
而他只能瑟縮在Powerpoint的世界當中。這些人基本上在熱鬧的棚子裡站夠久了就會回到
自己的座位繼續看youtube影片了。他只能維持過去十年來擁有的態度，保持積極、正向
、善良的一號臉龐，試圖收整大家的智慧結晶，怒力地為自己的部門打好一場戰。
扣除掉這些會使人分心的節奏以外。真正可以埋首於問題本質的時間已經落在晚上七點。
因為週末下班的人都準備要去高速公路上塞車了，而剩餘其他的人都去吃飯了。
只有一小時能分析出什麼東西嗎？吳念華知道自己沒有退路。已經很不好意思地拜託曲老
師加班照顧小柔，一定要試著打中老闆們的味蕾，那個名為「沒有重點卻又能勾起他們滿
意的味道」。
梁煥秋說的KT method以及5 Why手法，他是的確知道一些。他開始畫Timeline(時間軸)，
然後用表格切開IS/IS NOT，將有可能的原因推演出來。並且用公司的系統開始跑大量
inline data，接著將這些數據丟進JMP程式（統計與繪圖程式）中開始進行數值分析。
這些工程聽起來很浩大，好像很專業，但在吳念華心中這也只是Dirty work的一部份。原
因是這種分析套路就像是你打手遊一樣。只要瞭解架構、順序，慢慢就會變成公式化的外
殼，剩下的精神都只是滿足邏輯上的基本性。而真正有價值的東西在於怎麼由這些數據之
中挖掘出是真正令人信服的答案。
在晶圓廠執行這種8D(Eight Disciplines Problem Solving)的分析，雖然本質上像是警
方偵辦刑案一樣，但實質上會有一個巨大的差異。那就是整個工廠其實沒有律師、法官、
更沒有更專精的鑑識專家。雖然你會有類似鑑識專家的切片相關的LAB分析工程師、如同
法官一般的YE工程師、如同檢察官的製程整合工程師。但在東繁科技，多數的情況落入像
是古代查案一般，多數來自「心證」。
多數的情況都是猜測。
「你不覺得這個切片，這下面毛邊比較多嗎？」
「這看起來比較凹下去耶。」
這種定性嚷嚷的台詞層出不窮地出現在大大小小的會議室，細思極恐的是大家不覺得這種
主觀意識很不客觀，反而成為了東繁科技的查案主流。舉例來說，過去曾經發生過的case
，如果曾經有被地毯式搜索過，被LAB切片分析定位完畢，也受到YE部門的仔細分析，那
麼就會得到類似像是Golden example的勳章。在那之後，若有發生類似的case，由於資源
的有限，多數情況下不會每一個case都會進行切片分析。
以刑案類比意思就是：
不是每一具屍體都會開棺驗屍。
那麼身為製程工程師要怎麼能定義到底是自己的機台有問題呢？還是哪邊有問題呢？正所
謂道高一尺魔高一丈。既然體制內，YE工程師可以做為法官，而不需要有陪審團機制，也
沒有三審機制。基本上只要工程師認定了case往哪一個方向走去，就算是錯的，也能轉化
出某一種答案。
東繁科技的法官、檢察官們其實根本無法理解機台的奧妙。機台所拋出去的數據其實多如
牛毛，並不是每個數據都可以在FDC(Fault Detection & Classification System)系統上
定義。因此只要每發生一次事件，總可以找出一個眾人沒看過的新卡控手法。
「各位，我們發現某某參數跟良率有相關性。目前已經卡緊，並且宣導與分享給不同製程
世代與不同廠區。」
這就像是萬年不敗的說法。也因此，東繁科技的研究永遠都在專業之外繞圈圈。而沒辦法
真的深抵核心，因為要真正追根究底的價值可能遠不及有效率地解決燃眉之火。