分享兩則小故事:
1.一個中年女性，帶著小孩約晚上七點說要來拔乳牙
杯杯一個不小心讓她等到7:30才上椅子
小孩不願意拔，開始哭鬧，鬧到媽媽受不了要小孩下來
這時候已經搞到八點了，也就是鬧劇演了半小時
這時候媽媽想要退掛號費，因為她覺得沒做治療不應該收
但是又不敢明講
所以就開始找理由說 : "我家小孩到現在都還沒吃飯很餓耶" (跳針)
杯杯很雞掰，看出這個媽媽想鬧看看
想鬧到看你能不能聽出語意裡面想討"誠意"這件事，也就是退掛號費
所以杯杯就跟她說 : "肚子餓更不能拔牙唷"
看媽媽找錯理由實在很爽
所以最後掛號費有退嗎?????
當然沒有退
因為杯杯很想賺那一百塊
賺一百然後少一個奧客而且還給人上一堂課
幹~真爽~