各位創業前輩好,
小弟剛起步不久,常遇到關於<殺價>的問題
由於過去沒做過業務,想請教大家通常都如何應對?
我們之前的想法為,如果客戶殺價的話,就把報價單某些服務改為<附贈>方式。
往好處想,是期盼客戶因為<附贈>而不會跟我們要求太多。
但實務上好像依然是高標準要求,沒有差異
不給殺價,爬文看到的建議為: 不給殺價,等同沒給廠商的採購面子。
因此又在想,是不是報價一開始就該開<高一點點>?
但<高一點點>有時又可能導致價格沒競爭力,可能連進入議價的機會都沒有?
於是又想過採用: 若客人議價,則將某些服務改為<附贈>,且條款上寫著
<附贈>的服務由於沒收費、不保證產品(成果)的品質。
但這樣寫似乎<非常不討喜>,若我是客戶看到也不太願意簽名或找這間廠商。
現在有點迷茫,想懇請前輩們指點迷津、給予方向,關於
<如何應對客戶(一整間公司,例如美麗華、麥當勞、統一超商;非個人)殺價> 這件事。
萬分感謝。
祝大家生意興隆,年年有餘。