作者:
meteor007 (meteor007)
2018-11-10 03:58:37半夜睡不著,就讓APP的創作者來收尾"評論"這個討論串吧XD
首先感謝大家對評論這件事情的心得,尤其sean123362版友提供自己研究後的心得
其實對我幫助不小,又重新思考了一些事情。
我的結論是:
"店家不能期待每位民眾都懂吃,都吃得出料理的工法、食材的講究"
畢竟民眾真的不是專業的
就算你的牛肉麵使用和牛或溫體牛,老實說,你不講我也不一定吃得出來,
就算吃得出來,也要願意上網留評論別人才看得到
什麼樣的人都有,有的人追求美食用心研究、有的人只是想吃飽
有的人只是陪另一半去吃,各種理由都有
那難道要規定不懂吃的人不能上門消費、留下評論嗎?
所以關鍵是,該怎麼做才能凸顯自己的特色讓民眾知道,
以及民眾吃完之後是否認同你的價值、用心
而這不就是"行銷"的目的嗎?
自賣自誇一下,幫店家凸顯特色就是美味關係的目的了
因為美味關係就是希望透過主打菜凸顯店家差異化~
(好平台,不上架嗎XD)
另外,回顧一下我第一篇寫的文案,真的是超級爛XD
如果重新PO一次,我只會這樣寫:
作者:
lulenei (Lu)
2018-11-10 06:12:00有進步有推
作者:
jatin (LUBIPAPA)
2018-11-10 12:27:00我是店家 店家的立場就是惡意評論這件事 能否處理?例如Google就是個很爛的設定 所有留言無法消除所以我基本上都不再google回覆 要溝通就在FB我們曾經被留言 只是問一下價錢就被說你吃不起 爛店都網路爆料年代了 我們店家還會87到這樣嗆客人 怎麼可能但是就是這樣被亂評論了 所以現在不太信任什麼台灣評價這就是我說的 店家想上架除了行銷自己以外 那奧客怎麼辦這是開發者比較不會去思考的問題
作者:
jamo (hi)
2018-11-10 13:45:00樓上你這是店家立場,事實上你有 100 個正評,三五個差評根本不會有人在意
作者:
jatin (LUBIPAPA)
2018-11-10 15:03:00其實google有個秘密,如果你是跟他們配合行銷的店家,就可以要求刪除留言,這樣更令人反感,平常不能刪,但是拿錢出來就可以..
店家可回覆評論,畢竟會不會有惡意評論或是主觀評論都難說
作者:
XXPLUS (隨緣等新車)
2018-11-12 22:12:00評論請新增影片選項,反正現在一般店裡攝像頭都會裝很多支萬一遇到奧客亂寫負面評論,店家就直接貼影片還原澄清只要被打臉幾次,顧客亂給評的風氣也會下降吧