Re: [討論] royal yoga團購體驗課程(內含抱怨)

作者: jjmeaning (THE PROMISE.)   2014-09-22 11:24:35
大家好,之前我尚未搜尋到原po文章前就先買好了同樣的Gomaji團購卷
內容物雷同(瑜珈墊、運動內衣還有五堂課總共688元)
直到後面開始跟顧問不愉快後,才來此版搜尋文章,發現為時已晚 ORZ
以下也是不太愉快的經驗,就供大家參考
我也是很久沒做瑜珈,目前偶爾去一下健身房而已
想說藉由體驗卷去體驗一下,因為我一開始購買並沒有對課程有太多期待
所以並沒有遇到原po的問題
預約第一堂課的時候,大概等了一天之後顧問才回電
我自己也看好了課程,就直接先上了熱瑜珈
我從未上過熱瑜珈,只覺得上課人數有點過多,動作很多很快,就沒特別喜歡
下課後,照例顧問就過來了解一下我過去運動的情況,並且開始推銷課程
原本就心裡有數一定會被推銷,當下並沒有答應
之後就是一個痛苦的開始
由於這邊團購卷使用者的預約課程,必須要打電話找顧問預約
不過顧問可能都很忙,每次打去都無法找到他們
於是你必須留言告訴顧問說你要上哪一堂課,但這並沒有完成預約
必須要等到顧問回電告訴你說,這一堂你有預約成功才可以過去上
每周五會公布新的課程
第二堂課,我看到課表出來後,立刻打電話去預約下周二的課
結果,一直沒有等到顧問回電,直到要上課的當天早上我只好自己又打電話過去
再度留言找顧問,顧問直到下午五點左右回電,問我說找他幹嘛?
我告知我周五就打電話留言,一直沒接到他的回撥,他說他沒收到留言
那時候我就想說可能是疏忽,就趕快問晚上的課程可否上
無奈滿了,最後我就選擇同樣時段的不同課程
第三堂課,我於週六打電話去預約,過了一天兩天仍舊沒有收到任何回撥
我只好自己又打電話去找顧問,要撥到第二次他才會回電
他告訴我,他沒有收到我的預約課程留言
我說那為什麼他沒收到留言,這已經是第二次了
他回我說:不 知 道
這感覺蠻差的,我也不知道到底是他有收到留言不願意回撥,還是他本沒收到留言
不管是哪一種,都會讓我覺得很不舒服,而且他回話的態度讓人覺得就是這樣子
最後第四第五堂,我決定要在一周內一直解決
不然每次都打電話去,等電話,然後又打電話去,這樣子,感覺好像不是被顧問服務
而是自己一直得去爭取上課的權益,但我明明有付錢
最後一次的預約狀況,同樣的跟之前一樣,顧問永遠不會在你第一通課程留言的時候回電
一定得等你打了第二通電話他才會回電
這感覺真的很差,我也不想爭論甚麼,我只知道我絕對不會繼續上
雖然裡面的瑜珈老師教得都蠻不錯的
我想供大家未來在購買它們相關體驗課程的時候做參考
因為覺得光是預約體驗課程這部分,真的是帶來不少困擾
如果大家買他團購卷,純粹只是想要那些贈品,我想這樣就值得了
至於課程體驗的部分,可能要有心理準備顧問擺爛不幫你預約課程的情況發生
作者: linda0314 (可達鴨)   2014-09-28 22:16:00
同感!

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