一、店名：
OK中和員山直營店
二、地點：
門市電話：02-66373206
門市地址：新北市中和區員山路403號、405號1樓
三、時間：
2013/12/11 晚上10點多
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
對客人大小聲、罵髒話，毀損我的物品，意圖將門鎖上不讓我離去
五、事實經過：
一開始我還不知道她是店長
我拿二個包裹去寄件被她罵
她：「你這樣我怎麼知道哪張單對哪個包裹」
但是寄件必須要刷單子上的條碼
我把剛從OK機台列印好的寄件單交到她手上就是為了讓她好刷啊
我說：「我有寫寄件編號在上面，寄件單上面也有編號可以核對」
我請她把單子交給我，我指著上面的編號說就在這裡
她又吼說「你包裹又沒寫收件人我怎麼知道」
我：「ezship不需要寫收件人，資料都設定好了，只需要寄件編號」
她：「小姐你很沒禮貌耶！我老花眼看不見你不能互相幫忙一下嗎？」
我：「你才沒禮貌吧，我分好了你就照著貼幹嘛這樣兇人啊」
她：（跳針）「你就是沒寫收件人我看不到啊，我老花眼啊」
我：「這不需要寫收件人……那你到底會什麼？你看不見到底在這裡幹什麼？」
她：「我就是來這裡＂幹＂什麼的啊，不然你客訴我啊」
她轉頭跟旁邊的店員說「快啊，把電話拿給她」
我問她，那客服電話是？
她：「我不知道啊，你不會自己查嗎？」
聽到她這樣大聲罵幹又這樣搞，我也不想給她寄了
請她把包裹還我，結果她硬扯
我沒料到她會搶所以沒拿好又掉
她居然說我拿包裹丟她!
我想離開她又把門鎖住不讓我走
我只能硬推把門推開
她衝出來罵「你幹什麼推門」
我：「門這樣我是要怎麼走」
她：「我就是故意鎖住不讓你走，怎樣！你推我的門，我要報警！」
我：「那我現在就去警察局報案讓警察來評理」
她：「好啊，那我在這邊恭送貴客離去喔」
後來我真的帶著警察去了
問說誰是店長才知道這位媽媽就是該店店長
她還是不承認不道歉硬扯：
1.謊稱我丟包裹到櫃台
(畫面顯示我雙手交給她放在桌面排好)
2.說我態度不好不肯幫她看，罵她沒長眼
(畫面顯示我連著二次拿著單子指給她看，而且我是說你有看到嗎，寄件編號就在這裡)
3.誣賴我拿包裹丟她
(畫面顯示她硬扯，我手滑掉了才反彈到她手上)
4.說她絕對沒有故意把門鎖上不讓我走
(畫面顯示她在我離開櫃檯後蹲下去，接著就看到我出不去了在那邊推門)
還一度跟警察說她不會使用監視器沒辦法提供畫面
我媽找到她們客服電話找了OK管區來
調了監視器畫面她才心不甘情不願的道歉
「那我這樣跟你道歉你可以接受了嗎？」
又一邊碎碎念她又沒講她是故意關門的
喔對了，她前面一直強調監視器有聲音
她當著警察的面還在吵
所以我跟她說「畫面調出來我們聽就知道你到底有沒有講了」
結果原來根本是沒錄聲音她才敢對我罵髒話
才敢說我就是故意要把你關起來
最後看在管區拼命道歉說會改進的份上我回家了
但我還是會繼續客訴這位店長
我也要了影片要讓大家知道這間OK店長到底有多想紅
管區說檔案太大，要幾小時copy，好了再連繫
希望OK能正視這個問題
你們的直營店店長態度差、對客人大小聲指揮做事
死不承認自己的錯誤，還要別人幫她道歉
(她除了說這樣道歉可以嗎之外，從頭到尾躲在後面碎碎念)
這樣的人，真的適任店長嗎?
六、備註：
拿到影片我一定會補上來
畫面會說話，如此惡劣行徑需要大家的抵制
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