一、店名:
亞太電信
二、地點:
台北
三、時間:
十月初至今
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
打這隻門號會自動入語音信箱,己經給三個月還無法解決
五、事實經過:
去年九月多辨了這隻手機
一直到今年七八月,陸續有客戶打來說常找不到我,都關機
到了十月中我第一次去電客服,客服說要幫我重新註冊線路、號碼
我答應先讓他們處理,事後証明同樣的狀況依然沒改善
於是十一月初我去消保官那申訴
十一月底開調解會,對方來了三個人,會中一直說怎樣怎樣
加上消保官的建議,這次改成讓我免費換sin卡
到了現在,還是一樣常常被客罵說不開機........
因為這個號碼是公務用,加上我的工作有時有時效性問題
我方客服來電通知找不到人,會影響到我和客戶的服務
我只要求讓我解約,不要付違約金,亞太人員一直不能答應
線路重新註冊、換sin卡、換手機都試過了
該不會下次跟我說,是人的問題吧 冏
而且上網查,有一樣的問題不只我一個
所以有要新辨亞太的人,這篇文章參考一下
我己經打算先去付違約金,把門號攜出,不然因此丟工作
他們應該不痛不養吧
順道一提,星期五申請第二次調解了
希望這次能把事情圓滿解決
謝謝
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