[抱怨] 亞太電信 收訊不好

作者: wantingheart (缺心)   2013-12-28 22:12:41
一、店名:
亞太電信
二、地點:
台北
三、時間:
十月初至今
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
打這隻門號會自動入語音信箱,己經給三個月還無法解決
 
五、事實經過:
去年九月多辨了這隻手機
一直到今年七八月,陸續有客戶打來說常找不到我,都關機
到了十月中我第一次去電客服,客服說要幫我重新註冊線路、號碼
我答應先讓他們處理,事後証明同樣的狀況依然沒改善
於是十一月初我去消保官那申訴
十一月底開調解會,對方來了三個人,會中一直說怎樣怎樣
加上消保官的建議,這次改成讓我免費換sin卡
到了現在,還是一樣常常被客罵說不開機........
因為這個號碼是公務用,加上我的工作有時有時效性問題
我方客服來電通知找不到人,會影響到我和客戶的服務
我只要求讓我解約,不要付違約金,亞太人員一直不能答應
線路重新註冊、換sin卡、換手機都試過了
該不會下次跟我說,是人的問題吧 冏
而且上網查,有一樣的問題不只我一個
所以有要新辨亞太的人,這篇文章參考一下
我己經打算先去付違約金,把門號攜出,不然因此丟工作
他們應該不痛不養吧
順道一提,星期五申請第二次調解了
希望這次能把事情圓滿解決
謝謝
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作者: alwayscat (NorthSeven)   2012-01-08 03:54:00
先講,這和誰比誰好一點關係都沒有。基地台遠近密度的問題罷了。回正題,一般來說你的門號在我的生活、工作地點讓我沒辦法使用(主因要出在電信業),主張解約並酌減或免付合約金在契約上是站得住腳的。問題是,和這些電信業者周旋的過程非常痛苦且漫長,這時就考驗一家電信業者在處理這種問題時到底有多少誠意。上禮拜五都過了,希望板大把第二次調解的過程和結果和大家分享一下。順便一提我看過的案例,能順利處理這問題的都不是上調解(消保),而是那些又纏又盧俗稱的"奧客"我不是鼓勵你們奧,但何以至此...大家可以思考一下。
作者: mackywei (唔嗯...)   2013-02-28 22:49:00
有試過換機嗎?
作者: woohyuk49 (Forever H.O.T)   2013-02-28 23:41:00
啞太= =我啞太申訴過 無效 白繳了二年的錢
作者: pule (嘿!!come on ~"~)   0000-00-00 00:00:00
通常要上媒體才有效.... 不然吃定消費者了
作者: EVAshinji (初號機)   0000-00-00 00:00:00
它…好像要看地區,我有朋友一個在三重,一個八里倒鮮少聽到收訊不好但…你要解約無違約金,這是難上加難啊
作者: louis5265 (louis)   0000-00-00 00:00:00
我身邊的人都對亞太解約了 我也在考慮了
作者: aluweiyu (Bobo)   0000-00-00 00:00:00
亞太很喜歡配nokia -.-
作者: eva19452002 (^^)   0000-00-00 00:00:00
非護航,我用亞太比短傳收訊來的好

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