一、店名:金牛座平價牛排 (公館分店)
二、地點:公館汀洲路附近
三、時間:2014/03/27
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
1.店員態度逼近恐嚇
2.上菜速度傲慢
五、事實經過:
我跟朋友於2014/03/27去吃這家,發生了很扯的事情
點餐 → 聊天 → 牛排送來 → 享用牛排 → 提醒店員我們的濃湯尚未送達
→ 店員說等一下馬上來 → 我們吃完牛排了 → 提醒店員我們的濃湯(酥皮)尚未送達
→ 店員說等一下馬上來 → 此時比我們晚來的客人,濃湯皆已送達 → 跟老闆反映
→ 老闆說等一下馬上來 → 已把牛排盤子收走,空桌等待應該是最早來的濃湯
→ 五分鐘過去了 → 跟老闆反映
→ 又五分鐘過去了 → 此時濃湯終於來了
結帳時,跟老闆反映送菜順序的問題,老闆說那是店員送錯桌
我們回應:店員送錯是店家的問題,關消費者甚麼事?
此時老闆很兇惡的說:不然你現在想怎樣,不然你現在想怎樣啦! 想怎樣 !
六、備註:
這種不檢討自己店內服務,經客訴反映後,還發出如同黑道般的恐嚇言語
請眾消費者三思而後行
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