[抱怨] 亞太電信以惡劣手法變相強制續約

作者: falltrace (不想當好人)   2014-05-06 00:14:54
一、店名:亞太電信 客服專線
二、地點:亞太客服電話
三、時間:2014年四月
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
以模糊帶過的方式誘騙並變相強制續約
 
五、事實經過:
4/24中午接獲客服電話提供客戶贈品手機一只,詢問寄送地點,接著贈送兩年行動上網第
一年吃到飽,第二年3G流量,當下答應相關贈與內容。
4/24下午接獲簡訊告知已申請續約五零大賞及申購加值包(客服電話完全未提到相關行為)
4/24晚上立即客服反映,但是客服回應不清楚哪位客服人員承辦相關業務,只同意以最速
件處理。
4/24-25打了近十通客服要求處理,但皆推說不清楚哪位承辦人,將盡速處理。
4/28下午接獲當初承辦人來電,一來電即告知將調通話紀錄確認是否確實有說明清楚(很
明顯承辦人也知道這行銷手法將有大量消費者抗議)
作者: booble (booble)   2014-05-06 01:08:00
好過份,台哥大也有類似說法,但我不理它
作者: masaki78s (masaki)   2014-05-06 09:55:00
天下沒有不勞而獲的手機..但手法的確下流
作者: EVAshinji (初號機)   2014-05-06 16:40:00
天下沒白吃的午餐,送你手機當然要綁約,這麼簡單的道理就跟DM上的0元手機,不是一樣的道理嗎…手法不怎麼好,但原PO的朋友也是貪便宜才上勾的不是嗎=
作者: allure (空 白)   2014-05-06 22:20:00
=__= 你朋友 ... 也是有一些責任,其實這種手法真的的很久了,很早以前是很容易拿到某某單位或店家送的手機兌換券騙你到店家說要領手機,才說那是要搭門號。總之如同樓上說的,天下沒有白吃的午餐啊 ...
作者: vulc (Larlar)   2014-05-07 02:13:00
希望原po之後可以回覆申訴後的結果
作者: EVAshinji (初號機)   2014-05-07 10:09:00
還能怎樣…結果就是退租,不用給錢,罰客服人員?不達免費退租,不善罷甘休…給原PO一句話 ,請你朋友停止使用該手機…免得有瑕疪時拿錢出來買光從第五事實經過的前兩行就知道問題點在哪了送手機、送網路,還以為免費不用錢… 怎麼可能手法是有灰色地帶,是需要改善,但這就是銷售手法之一我只是覺得原PO朋友的天真態度,才是整件事比較嚴重部份我也沒要說服你,只是點出來而已…如果覺得不舒服,可以視而不見

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