阿,大家好。又是我這祖先雨衣<(* ̄︶ ̄*)/***
原PO確實有把錄音檔案給我,分別是第四次溝通跟第五次溝通,還有洗衣店的錄音檔
聽完後,我有發信給原PO以及店家我也有協助聯絡
雙方都希望事情可以有一個和平落幕,所以我跟雙方協議發一個共同聲明
================聲明如下==================
聽完後感覺的出來店家不是刻意推託,只是沒遇過這情形,加上溝通時間很長(約40分鐘)
與原PO電話時可能希望以不干擾到店家運作時間希望可以快點溝通結束,所以口氣有點急
由於沒有前面幾次的對話錄音,所以無法完整判別到底是哪個溝通環節出了問題。
也許在前三次的溝通裡,雙方都有口氣問題,但沒有錄音的情況下,這部分須保留態度
店家目前認為希望事情可以就此打住,以後在面對顧客時會注意提醒相關重點,減少相關
事情發生,在此跟原PO說句抱歉,可能雙方都是第一次遇到這種情況才會產生誤會。
原PO也認為自己可能當時氣頭上PO文,有些口氣描述較為不佳。
但是她也沒有在溝通時跟店家說要找媒體或律師(有來信告知我)
雙方誤解已解開,希望這次處理方式,雙方都能各退一步,也給版友一個學習遇到相關事
情時,可以如何與店家溝通及爭取自身利益的方式。
店家釋出最大善意,特別請我來版上與原PO及大家溝通,讓事情是和平的方式落幕。
原PO不是奧客,店家也不是非好店,真的是大家都是第一次遇到這種情形,互相給對方一
次機會。
謝謝版友們這幾天的關心!
這是非好店版的一次良性互動,請大家互給雙方一個台階下吧!