一、店名:
新竹貨運 五股所
二、地點:
新竹貨運 五股所
三、時間:
104年11月
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
客服不認識自己家貨號,我在網頁都查到貨物現況,客服找不到
五、事實經過:
在淘寶買了東西,之前代運都走黑貓和順丰,也都很OK,二三天就到了。
結果這次給我用新竹,因為昨天早上9點代運的跟我說,台灣已經清關完畢,注意收貨。
昨天打去客服問貨到那了,因為賣家說已經到台灣清完關,我都查不到貨號。
1.打02-4128866,客服不知道SJL開頭的貨怎麼查
2.我打去中壢站,說他們沒收到不知道
3.上PTT查到SJL要用全球通的那欄來查
4.再查東西昨天下午1600在五股中心被集貨了
5.今天早上打去五股中心,說要星期一才要處理,說什麼大陸貨來台灣就是三個工作天
然後又說他們也只是代收,給我一個0227883289叫我自己打去問
6.然後再打客服打現在打不通
7.剛再打去五股,客服說留電話再替我查查看是不是真的貨到那了
我說你官網就說東西到了五股了,她跟說可能只是掃到了EDI先入帳
但是東西還不知道在那,可能還要再查查看,晚點再回電
8.再打去台北客服,又說東西找不到了,只是有人掃到,但不知道東西在那
客服李先生找了五股現場黃先生去確認,東西不在現場。
9.我問他東西在那,結果他說他也不知道,也沒有人知道,可能在轉運或某個地方
明天看看會不會出現
廣洲到上海1天,大陸到台灣2天
大陸物流貨物在毎一個點站都可以在網路查的到,結果東西到了台灣
我竟然完全找不到,台灣台北到中壢要三四天,這是什麼物流
之前黑貓、順豐都沒有這種況
新竹貨運的爛跟上次的台灣宅麼通的有的比
然後官網查詢的介面比黑貓爛10倍
但是東西還不知道在那,可能還要再查查看,晚點再回電
如果找到的話,再看看什麼時候可以送貨...
真是莫明奇妙
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