[抱怨] 鐵支涮火鍋(信義店)

作者: cc001225 (凱文哥)   2020-11-27 19:15:37
一、店名:鐵支涮火鍋(信義店)
二、地點:信義店
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三、時間:2020/11/26 晚上18:30
四、此店「非好店」的原因:餐點短少、事後處理待改進。
五、事實經過:
當天點了3600雙人波士頓龍蝦套餐。
海鮮拼盤中五個品項裡就短少了兩樣,天使紅蝦沒上、白蝦數量少一半。
返家上網看評論後發現餐點短少,隔日去電詢問店家。
電話裡店員承認送錯套餐,主管回覆會依「成本價」退200元「折價券」給我們。
當天付的是真金白銀,為何退的是折價券?最後在衝突之後,店家總算勉為其難的退還現金。
想試問如果店家收了我3360,然後什麼菜都不上,最後再退客人成本價是不是爽賺?
這種店好意思收取服務費?
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