一、店名:特力屋 網路門市
二、地點:
源氏木語布拉格橡木儲物0.75M實木化妝桌 Y84D02
https://www.trplus.com.tw/p/014317152?src=orderhistory
三、時間:2022/9月底~10月
四、此店「非好店」的原因:
貨運極慢 / 客服無任何功用 / 客服回應時間很久
退貨退款極慢
五、事實經過:
2022/9/12下單,實際到貨是9/23,期間詢問客服可能的到貨時間,客服一般的回覆時間
都是2天以上,當時終於等到客服回應,客服告知,不清楚到貨時間,但會幫忙備註司機
要送貨時提前跟我聯絡
終於不知道什麼時候會到貨時,終於貨到了,拆箱後其實只需要裝腳架,結果才枱出箱子
就發現枱面左側有一道很明顯的縫,且殘膠外露,我就跟客服申請退貨
https://i.imgur.com/NFOTqZa.jpg
https://i.imgur.com/HXY0XyH.jpg
留言給客服到辦理退貨大概又等了一個禮拜,接著大概等了快2個禮拜收退貨,期間也是
詢問客服到底什麼時候要來收,因為非常佔地方,客服一樣回不清楚回收時間,但會備註
請司機要前往時事前連絡,蛤~ 搞什麼
接著是現在,司機收走後的2個禮拜,還停留在退貨/取消中,上禮拜詢問到底什麼時候能
退款,客服至今未回覆
https://i.imgur.com/oVx7QR3.jpg
我想在商品頁面留言說,千萬不要買,實在會等很久,有問題還會一直拖,但留言了,卻
根本不會被po上去,越看越覺得留言很假
https://i.imgur.com/QFdTZUb.jpg
我想,我不會再跟特力屋網路商店買任何東西了,客服回覆很慢,又沒有其它管道,每次
一來一回就是一個禮拜過去,重點是一來一回都沒有解決任何問題、一問三不知,退貨也
極麻煩,退款還需要等上一個月以上,還無法留真實的留言!
六、備註:
#特力屋 #源氏 #源氏木語
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