[抱怨] 捷修網-桃園營業服務處

作者: s807241 (笨蛋)   2022-07-15 15:47:56
[m (發文請按照格式,感謝。)
(強烈建議板友,一概使用文章範本,使非好店/黑店資訊充足)
(代PO文章,文責自負,仔細查證,小心為上)
(寫完後,務必將所有括號中包含說明文字以 ctrl+y 整行刪除)←絕對要做!!
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(標題格式為:[情報] 地點 店名)(地點寫法:縣市+路名或地名)
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(虛構範例:[情報] 台北 中山北路8段 大明百貨公司美美專櫃)
(虛構範例:[情報] 高雄 新掘江 小華服飾精品名店新掘江分店)
一、店名:捷修網-桃園營業服務處
二、地點:桃園市平鎮區南東路2號5F
三、時間:2022年7月8號
四、此店「非好店」的原因:
身為EPSON官方維修單位,卻隱瞞官方優惠事實向消費者推銷更昂貴的消費
 
五、事實經過:
首先先奉勸要來送捷修網的人,請先去EPSON官網看看有沒有其他維修或換新管道,再怎
麼樣也不要送來捷修網
當初送修舊機器,雖然約7~8年的舊機器了,因為一陣子沒用,墨水可能有點乾掉,經過
機器自己本身的清潔噴頭,其實也只有稍微斷墨,斷墨情況也沒有說真的很嚴重,送去捷
修網,說要四個工作天,最後跟我說噴頭壞了建議舊換新會打折
好,我當初就接受了舊換新,想說其實也是老機器了,換個新機器家裡用也比較方便,雖
然舊換新的價格和網路上查到的價格相比並沒有相對優惠多少,甚至有更優惠的,但是因
為想說機器都在他那邊,如果不進行舊換新,就要另外收一筆檢修費,也是幾百塊。乾脆
就在那邊就換新吧
後來貨品收到的時候,是貨到付款,上面的價格比當初電話的報價又多了100元左右,心
裡就覺得怪怪的,當初明明都有明確詢問說不含運費且不含額外檢修費,詢問了送貨的人
(非貨運公司,而是私人的小貨車),他只說阿他們就只負責收錢其他都不知道
好,然後當我設定玩產品要準備註冊保固的時候,我才發現EPSON官網自己就有舊換新的
價格和額外的優惠活動
我買的機型是舊換新一年保固+新機9折優惠
官網的活動是舊換新500元禮卷+送墨水+送三年保固,而且總共算起來價格還比我買的划
算非常多,大約有差到一千五以上的金額
我當初電話也有詢問到如果要三年保固,電話人員是說要多加一千多塊,所以就接受了一
年保固
雖然這些可能都是我自己沒有做好功課比價造成的結果,確實捷修網也沒有任何違法行為
但是要知道,捷修網是EPSON官方合作的維修廠商,連官方網站都建議維修請找捷修網,
當初以為找官方合作廠商會比較有保障,結果反而被薛了一筆,讓人感覺奇差無比
如果是和官方合作的廠商應該會建議配合官方的優惠,而不是以官方維修的名目,來
對那些不甚了解的消費者開更高的價碼
所以很抱歉,針對你們的服務,我只能在這邊警告之後的消費者我這次的惡劣經驗了。
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