七月中的時候訂了9/24台北11點出發
經香港轉16:20飛胡志明的航班
剛剛上網站確認才發現香港飛胡志明16:20的航班已經取消
當天CX香港飛胡志明剩下早上8:45的班機
而且完全沒有主動寄email來通知
一般人如果沒有主動去航空公司網站確認
或是沒有起飛前提前check-in的習慣的話
可能會到現場才知道當天沒有飛機可以搭
另外CX網站的公告說只有5/15之前(越南被香港列為紅色警示旅遊國)
訂的機票才能夠免費取消退票
如果消費者不能配合改時間的話
都要依票價規定支付1200的退票費
所以這個意思是
消費者要購買去紅色警示旅遊國的機票時
所有航班臨時取消產生的風險都要自負嗎?

改航班是另外一回事啦 一定可以免費改期的

如果是旅遊還可以改天 但因公一定要當天到就比較麻煩了

CX 應該會幫您轉 從台北或香港幫您轉到 SGN

您有留手機嗎 有的話應該會電話通知 另外取消的航班應該會幫您轉別班 如果還有疑慮可直接打到臺北訂位部詢問

詢問後當天只能轉早上6點的班機 想到4點要去機場就頭痛啊...

這感覺會不會是GDS booking直接送信息去旅行社了

我們直接在cx網站上訂票的