播中共入境須知？ 長榮：空服員按錯鍵
播放《中華人民共和國入境檢驗須知》，長榮指是按錯鍵，將改善。
翻攝atoughlady照片
2014年10月22日12:53
（更新：新增長榮回應）
有網友PO出他搭長榮班機返台，飛機在接近台灣上空時，機上螢幕卻出現簡體字
版「中華人民共和國入境檢驗須知」，令他大感驚訝立刻拍照存證，並批長榮：
「我回我的國家，為什麼要知道中華人民共和國的入境檢驗須知？」
長榮航空表示，入境各國的檢驗檢疫需知資訊都是存放在機上電腦系統中，飛機
飛到哪一個機場，空服員就會播放哪一個機場的檢驗檢疫需知影片。在機上電腦
系統中，中國大陸的太原（TAIYUAN）和(TAIPEI)的宣導資訊排序是上下鍵，因
前面3個英文字母都是TAI，空服員一不注意就會按錯鍵，播出錯誤資訊。對於播
錯錯誤資訊引起旅客困擾，長榮航空表達深感抱歉，已檢討相關改善流程，除在
TAIPEI按鍵作記號加註，提醒空服員注意外，若未來再有播到錯誤資訊時，已要
求空服員必須向旅客廣播說明，以避免不必要的誤會。
網友atoughlady在ptt發文說，他在這個月16號搭乘長榮BR0226班機從新加坡返
台，卻在傍晚5點50分左右，在班機即將抵達台灣之前，看到機上螢幕竟然出現
「中華人民共和國入境檢驗須知」，他自己形容驚訝到「眼珠差點沒掉下來」，
立刻拍照存證，並且於隔天向長榮客服反應，但至21號為止都未獲任何回應，因
而上網曝光此事，atoughlady並再度強調這次事件讓他的心真的很好痛！
就在atoughlady將此內容上網後，吸引上百名網友留言，絕大多數網友都覺得長
榮的行徑不可思議，紛紛留言力挺「幫高調（意：強力宣傳）」，也有人推論長
榮可能是不小心播錯的，不過，網友flyme226留言說：「我9月底從日本飛回台
灣也一樣，來不及照」、sandny也說「10/13福岡台北也有看到，以為是播錯」
顯然長榮是不只一次播放中華人民共和國入境檢驗須知，因而引發非常多的網友
怒批長榮：「太過份、太扯、太誇張了！」
長榮航空表示是空服員按錯鍵。至於其他航空公司的作法，復興航空表示，各國
入境檢驗檢疫需知都是由空服員親自廣播，機上沒有播放相關資訊的設施。華信
航空表示，相關入境檢驗檢疫需知資訊都是事先存放在電腦系統中，由空服員操
作播放，因沒有飛航可能會引起和台北混淆的航點，沒有發生播錯的困擾。（陳
如嬌、即時新聞中心／綜合報導）
出版時間：10:54
修改時間：12:53
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141022/492289/