這天的CI601從777臨時被抽換成744,很是無奈,
但我覺得慶幸的是我體驗到不一樣的客艙,也遇到很棒的組員、staff及新朋友,
因為有他們,我這趟快閃香港有很棒很棒的開始 =)
然後他們其實也知道該班機上有為了搭777而購票搭機的旅客,
甚至是在briefing的時候也有提到...只是除了抱歉大概也是抱歉了啦。
網誌圖文版在這邊:http://b98208045.pixnet.net/blog/post/222237010
=========================(以下為C/P版本)=========================
以下為CI601當日的飛航路徑,起飛之後一路順遂飛往香港。
Date: Thursday, 09th October 2014
Route: Taipei Taoyuan (TPE) - Hong Kong Chek Lap Kok (HKG)
Carrier: China Airlines, CAL
Flight: CI601
Scheduled Time: 07:25 - 09:15
Flying Time: 1:50 (hrs)
Actual Time of Departure and Arrival: 07:45 - 09:35
Aircraft: BOEING B747-400, B-18211
Class/ Seat No.: Business Class, Seat 5K
完全是客滿的飛機,但人潮感覺不若CX463多。
過了預定登機時間,客人已經等得不耐煩,走上前欲登機,地勤還真的讓他登機...於是
乎我也跟在後面就登機啦。大哥在L1機門口迎賓,看到5K先是頓了一下,即刻指引我往前
左轉就能看到。這次登機時機上播放的登機影片不是台灣之美,而是愛樂管弦樂團的演奏
影片,佐以古典音樂歡迎旅客登機時一同欣賞。
座位5K,備品一樣已經準備在座位上。在兩岸航線以外的短程線上,F會當C賣,但要劃到
真的得碰運氣;搭經濟艙如果遇到744,不妨也碰碰運氣說不定可以劃到2F商務艙。
頭等區登機景象。改艙後的三艙744大致上也跟這款的頭等類似,差異在於螢幕是固定式
的,還有椅布的顏色。過去華航在頭等艙慣用黃色,佐以核桃木裝潢來強調尊榮感,改艙
之後則改以粉色為主,較能呼應華航企業色系。
甫入座,姊姊馬上端來迎賓的飲品及點心。迎賓飲料為果汁或礦泉水。
窗外的天氣不甚佳,微微的陰雨。
空服員也在登機過程發下熱毛巾,第一次覺得熱毛巾對於晨間的旅客很重要。
客艙經理在登機過程也和高艙等旅客聊天。一談才發現我也是為了搭777首航而來,原定
他們這天也是要飛777首航的,只是因為新機訓練不及、班機調度而取消,他感到十分抱
歉。小聊一下再三確認我狀況OK後才離開,也要我好好享受這段頭等艙座椅的航程。
大哥看到我的柳橙汁喝完,馬上走過來詢問是否需要再一杯飲料和花生米,於是又拿了一
杯蘋果汁。
姊姊過一會兒也來到我旁邊自我介紹「X先生您好,敝姓劉,在這段航程中若有任何需要
都請不要客氣...」,同時發下本日的菜單讓我參考。
先看看今天早餐吃什麼吧,西式蛋包或中式稀飯(後來回台灣才知道中式的蘿蔔絲餅好像
有受到黑心油波及...)。
早餐我選了西式的蛋包,配餐有水果和優格,飲料則是麻煩姊姊準備咖啡牛奶,「幫您做
大杯的好嗎?需不需要加糖?」顧客的細節需求也能完滿想到,溫馨。
真正的貴客是什麼樣子?上機之後就靜默的坐著,不是翻閱報紙就是休息,反倒是像我們
這種航空迷,顯得特別興奮,總是東張西望想發現一些新鮮的小機關。或許在這樣的環境
下略顯格格不入吧?
新Logo的薄被!搭四趟只有一趟繡的是新logo,看到還是覺得滿新鮮。目前薄被在華航
eMall販售中,每條899,附贈幾米提袋一枚。
看,我的腳還勾不到前面的椅墊XD
猜猜這圓圓的東西是啥?
打開是鏡子!這設計挺不錯的,讓頭等艙旅客在睡醒之後還能稍稍檢視一下儀容,如果不
OK的話也可以到後方的超大廁所去整理一下。
個人覺得頭等艙最妙的還是在其設計上。因為機頭較窄的緣故,客艙同樣必須往內縮。往
前看不是只看到前方座位,而是清晰可見整個客艙的艙壁,個人同樣感到特別。
約莫7:45,班機正式後推,安全示範帶也開始播放;8:15飛機正式從05L跑道滾行起飛。
不同於地面的陰雨,10000ft的高空中透映著如同清澈的藍天與棉花糖般的雲朵。此時客
艙組員已經開始打仗啦!
機上刊物一覽,雜誌一樣是華航雜誌、免稅品和娛樂指南。
安全卡與嘔吐袋,這嘔吐袋的圖樣簡潔卻又不失美感,好想拿但每次都沒拿...Orz
抗噪耳機,但這個耳機壞了...單耳道沒聲音。下次會記得在當下反映。
15吋的螢幕畢竟有些年紀,但看起來還堪稱舒適。
接著講放飯。大概8:30組員開始端著一盤一盤的餐點送到客人面前,因為港線飛時較短的
緣故,採取不鋪桌巾直接上餐的方式。送餐的當下我正在看三立去年的夯劇「我的自由年
代」,看到李國毅裸體片段果然有使胃口好一些XDDDD 附帶提及這也本次金鐘獎獲得節目
行銷獎的戲劇喔,華航在推廣台灣文化上確實是不遺餘力,從吃的、看的、感受的,皆有
著手,這點值得讚賞。
主菜:原味蛋包配義式番茄醬,佐南瓜、蘆筍、燻里肌及洋芋培根。味道不差,口感也沒
想像中糟,比預期好太多了。
季節鮮果,本次上的水果有西瓜、鳳梨與芭樂。台灣真的是水果王國,水果甜又多汁,表
現很出色。
優格,看到這個覺得八成又是成控的手段了吧...但還挺好吃的
大哥端著一籃麵包走過來,可能心想這小鬼是枚吃貨吧(?)小朋友還在發育,直接問:「
兩種都各來一個吧?」想說都試試看好了,結果卻誤踩地雷...兩款麵包的口感都太乾了
,可頌硬塞完、香蕉馬芬吃一半宣布投降。
完食,長越大似乎越不愛吃飛機餐,都沒吃完!
姆,看到這個覺得怪怪的,用在口中的東西廣告商是輪胎公司,哈哈。
吃飽不忘要刷牙!大哥一口氣拿兩組牙刷給我,是有特別含意嗎XDDDDDD
參觀完廁所也參觀一下客艙。747比起777,確實在客艙空間上略勝一籌,再加上波音概念
客艙的設計,使整個客艙空間更寬廣一些。此時後段經濟艙還如打仗般的在收餐所以就不
過去啦,客艙經理跳下來幫忙收倒是讓人印象深刻。
商務艙的步調就慢了一些,餐點大致上已經收拾完畢,姊姊已經開始在賣免稅。旅客:「
(對著雜誌指指指)我要這個、這個、這個、這個」姊姊:「我幫您確認一下哦」(這時才
想起忘了去看當經濟艙賣的2F商務艙...)
還有打完仗的galley。
不同於商務區,頭等區這邊姊姊一個一個客人問,是不是需要免稅品,但4A客人好像想買
很多東西於是推車又推來這邊...
難得搭一次頭等艙,不免還是要試著把椅子放平,說實話真的是非常的舒適,長度寬度夠
又鬆軟,實在是很難叫人不愛上這張椅子啊。雖然今日來看這樣的頭等有點弱,但剛引進
時確實是頗具競爭力的產品。
座椅的控制面板,老實說我還是喜歡這種按鍵式的操作面板。附帶提及,頭等艙的椅子也
有按摩功能喔,可以就力道與速度進行調整,還滿特別的。
電源和USB插座也是長期存在著...
距離降落還有些時間,翻翻機上雜誌。在機隊介紹裡面已經放入777,然而需等到10/10才
會正式上線。應該是上個月的雜誌也能找到同樣內容。
趁著下降前也不忘請大哥給我幾副撲克牌,拿到的時候覺得頗驚喜,因為是新的華航園區
款式,既非777也非月曆款,拿到的當下有感受到一些小驚喜。
飛機已經開始下降...窗外的藍天彷彿告訴我香港天氣正好
伴隨起落架放下巨響、感覺海面越來越近、越來越近,一切變得清晰。
「各位貴賓,歡迎抵達香港...」睽違11年再度抵港!
停機後我慢慢收拾行李,同時也跟在我後面送客的謝大哥稍微聊一下,這趟的服務流程非
常順暢,也是當下我認為今年搭華航服務最好的一次,大哥很謙虛的不斷感謝!但我真的
覺得好的服務值得備回饋。客艙經理在送客後也來聊,再次解釋777無法如期首航,造成
我的行程有些遺憾,他真的覺得很抱歉。得知我隔天回程CI614是777執飛,馬上說:「哇
靠你的消息比我還靈通!」另外他也分享這次777回台沒灑水、隔天的服務可能不會因為
777而改變因為新的細節還沒公告、新餐具最初設計塞不進餐車、新制服明年才上,部分
備品可能同時上線...等訊息。
最後他也說,雖然未能搭到777首航,但趁著機會在香港好好吃一頓、好好逛逛、好好休
息以迎接777的行程。他還順勢問我的行程,要我多多體驗香港不一樣的地方。他說:「
我老婆是香港人,shopping mall逛來逛去都一樣,不用去了啦!」最終他也不忘提醒我
一個人要注意安全!這句話讓我印象很深刻,感覺就像是家人一般的被對待與關心,當下
心裡真的覺得好溫暖,天知道我有多感謝在旅行的一開始就能遇到這個Chief!
下機之後再度回首,下次搭到這空中皇后不知是何時!也不知何時能夠再遇到如此讓人感
到溫暖的服務。
入境一切順利,行李拿著即刻展開在香港的快閃旅行!
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客艙經理超像聶雲的XD,他的親切讓小朋友如我真的印象深刻,
至少在這趟香港來回之後,我要去香港一定是首選華航的商務艙,確實很不錯。