旅遊網訂機票 漢莎收附加費
香港經濟日報 – 2015年6月5日週五香港時間上午7:11
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【經濟日報專訊】德國漢莎集團（Lufthansa Group）旗下4大航空公司，9月起將對透過
Expedia、TripAdvisor等網站訂機票的旅客，額外徵收逾140港元附加費，明言旨在扭轉
被旅遊網搶走機票收入的形勢。
做法引發業界不滿，認為對消費者格價等權益造成障礙。
額外收約140港元 9月實施
漢莎集團周二（2日）宣布，旗下漢莎航空、奧地利航空、布魯塞爾航空及瑞士國際航空
，自今年9月1日起，將對透過第三方網站訂機票的旅客，每張機票額外徵收16歐元（約
141港元）附加費。
漢莎解釋，機票銷售的收入佔比持續下降，旅遊網站盈利卻節節上升，而供旅遊網站查閱
航班座位及機票價格的GDS系統，成本每年卻超過1億歐元（約8.7億港元）。
歐美旅遊網股價 應聲急跌
發言人承認此舉會拉高旅遊網站價格，但澄清並非阻止格價，反而是希望提高透明度。他
指出，倒不如把GDS成本直接惠及旅客，並透過直接銷售為消費者提供更貼身的服務。
多間歐美旅遊網站股價周三（3日）開市應聲急跌。
收入約6%源自漢莎相關業務的西班牙旅遊網Amadeus，一度急跌12%；美國上市的英國旅遊
網Travelport跌10%；美國旅遊網Sabre則挫5.8%。
Amadeus批評，漢莎的做法對整個行業和分銷模式都有不利影響，對消費者格價和透明度
造成障礙，所產生的額外成本，最終亦會轉嫁給一眾消費者。
分析指出，漢莎此舉明顯想吸引旅客直接造訪官網平台，透過直銷提高盈收，兼乘機推銷
附加服務。
事實上，航空公司與旅遊網站之爭一直存在。達美航空近月便從TripAdvisor等逾10間旅
遊網站移除航班表及票價資訊；美國航空於去年8月曾經一度短暫從旅遊網站Orbitz中，
撤走航空公司的所有資訊。