第一次在這個版po文,謝謝大家賞臉
平版排版請見諒
事情是這樣的,去年12月買了今年4/17-4/23華航-名古屋來回票
這班飛機是737-800,只有兩排商務艙,從第六排都是經濟艙,經濟艙是左右各三個位子
而已
記得當初買票時,有一個更便宜的價位是只能當天櫃檯現場劃位,就是不能網路預選
因為是和家人四人與一個剛滿一歲的孩子,所以我約加了1-2千選更上一級的艙等,希望
可以預先選位。當離出發日3個月時,我就馬上上網選,所以如願選到第六排(較寬)但
走道與窗中間的位子不能選,隔一週打給華航,華航表示,因為我有一個寶寶所以可以人
工幫我們選
所以就是第六排ABC 與J,回來是第六排的C 與HJK
結果,去的時候,被改成第10排的abc j回來時,被改成第9排c HJK,去的時候好像一個
旅行團把前面的位子都包了,而且是個老人團,回來則是被另一個帶寶寶的人坐了,但她
只有一個人卻三個位子左右都空的!!而且她也沒有用吊藍另一側的第六排則是一個看似
健康的中年人坐(確認沒有行動問提,因為左側6與第7排都是只有一人坐,他們說他們是
上網劃位的),在這之前check in時,地勤完全沒告知被改位,到了機上才發現
我想知道的是,這是常態嗎?因為我以前從沒有遇過網上選位後還被現場改位的,重點是
我們也都是兩個小時前到機場check in,我太疏忽沒有在check時確認坐位,因為從沒有
這種經驗!!!
總之感覺很不好,我多花了錢買可以預選的機票,現場卻改位且完全沒有告知,我可以理
解讓給更需要的人,但這樣跟我不上網預選有和差別,覺得權益受損,那就應該要退我差
價啊!(我猜不可能T_T)
總之,謝謝各位耐心看完我的問題,前幾年還覺得華航服務進步很多,遇到這事大概以後
會再考慮坐他們家的航班。