小妹於5/18-5/20與家人一起同遊香港
由於長輩們不太懂用電腦,因此就由我代訂票
當初看華航官網訂位點選一個人的價位是$6990
想說大家一次過買,就在華航官網訂位人數那邊點選四個人,價錢總共是$27964
但現在原PO自己一個人想在香港多停留幾天,其他三個照原訂行程回台,
於是乎我就打給華航要改其中一個人的回程機票
結果客服回應說此票卷是團體票,有特殊優惠而無法改期??? WTF~幹
還說如果要改就是要退票在重買,一個人的手續費是$1200,所以總共費用是$4800?!
這價格我都可以再多買一張機票了,搞屁
所以我想問的是,我明明就沒有享受到優惠價格,而且也找不到票卷內容有寫到不能改期!!
之後上華航官方臉書詢問此問題還已讀不回我QQ
PS.話說我今晚有看到華航官網那邊有線上改位服務,待我輸入完預想改期的班機資料後,
然後我的資料就送出了?!重點是只有我一個人要改航班時間呀QQ
這個網頁也太陽春了吧!!竟然沒問我是哪一位要改期,也沒有留言的位置可以跟客服
講清楚我的訴求,所以會不會最後全家人機票一起被我改期了??
或是它又回復我說不能改@@,但華航又不是廉價航空,為什麼會不能更改ORZ
對不起文章有點長,但想請問大家有沒有類似的經驗可以回答我??感激不盡

不知道該說啥...看來他系統還沒改好

不是正常航空就一定可以改期，回去查看你當時購票時的機票限制吧~

同一個ref. code嗎？如果只有一個訂位代碼，你想多待一天就只有整張退掉重買你自己單獨一張一個代碼，其他人同進出一起這樣你拿到的電子機票明細上一定會寫改票跟退票的費用總之就自己tradeoff吧，既然票已經開了的話就只有照規則走話說這些應該是常識吧……

我回去訂機票那邊看,改期那邊有打勾,所以是可以改期的至於它寄給我的電子機票,上面只有寫到此票價可能附帶特別規則和限制

我的經驗是同一個代碼要改期只有全改這條路，想改其中一位只有整筆退掉重買

了解,謝謝你的回文,看來是無法改期了QQ

可以改期不代表可以免費改期喔~

可以花錢改期就還好,客服跟我說這是團體票只能同進同不過第一次打客服時她說可以花錢改期,結果我手機沒電但在打過去換個人他就說無法改,這不是在耍我嗎QQ

紅的明顯(不是噓) 你先打去請客服幫你分拆訂位代碼再改

所以我才會這麼生氣

端看華航系統，不是每間航空公司都能夠像樓樓上說的分拆訂位編碼…

我查了老半天好像也只看到幾家廉航給拆

然後給原PO，您訂的應該是經濟艙超值價，這已經是優惠價格了。經濟艙全票價大概是台幣17000左右～

只能說可以還我第一通電話的客服!只有她說可以改期ORZ

如果系統是這樣設定，就算第一位客服回來也還是到頭來會不能進行...

原PO不要生氣 請重新訂位購票 再去辦退一開始買的那四張重複購票是可以免扣手續費的((但新舊票必須行程相同 名字相同 日期不同沒關係如果有其他問題請洽分公司票務櫃檯((台北的在南京龍江街口

買張聯航單程回來

同訂代就要一起改期了,團體票的意思可能是規定一定要同進同出

同一個訂票代號，就是團體票，不是你買幾張以上才是團體票，團票要改就是一起改

原PO說的應該是GV票,就是常見的二人成行票,所以不能只改單人,如果是是2人2人分開訂,還可以只退2人的票,但你一次買了4人,就只能4人一起退重買3+1.這悶虧我吃過,但不怪系統,畢竟系統邏輯就是針對我選的4人,給我4人最優惠的價格很多時候系統給很多價格選擇,消費者只看最便宜,貴的都忽略了,最後有需求時才發現,其中的差異...

主要還是要看機票限制吧~買過2張票同時飛不同時回~ok