本人鑽卡DM會員 剛從機場回來 問了現場督導 回答如下
公司有發公告到每個人的信箱 即日起實施 不同本票 (自己分段買 不是開在同一張票上)
行李只能掛到香港HKG 自行入境提領重掛(請自備港簽台胞證)
但如果你下一段飛機是ONE WORLD任何一家公司 行李都是可以直掛的 不管你票怎麼開
DELAY趕不上 按照ONE WORLD規章 害你趕不上那家會負責幫你免費改簽
話說CX越來越爛 我直接問督導說 那奇怪我同事今天票分開買的 為什麼可以直掛?
督導就說: 阿因為還沒有"真的"開始"全面"實施阿~~大家意見也不同阿~
員工也還沒全通知阿 台北總公司業務部說這樣他們票很難賣阿~~
我說 那所以怎麼辦????
督導說:看現場督導作法囉! 或是你簽切結書同意行李沒直掛過去CX不負責任就可以
這到底是什麼公司???????? 笑死人了 每天掛幾千件行李連個規定都不搞清楚?
然後櫃檯員工越來越少 每次排隊都大排長龍 過去問他們為什麼越來越少 員工說他們也
很可憐公司一直砍他們時數 人力越來越少他們越來越累
直接反應的就是大家排隊時間很久 (我排頭等艙櫃檯 晚上至少要等15分鐘才輪到我)
希望我們這些貴客幫他反應
於是我找上督導反應 督導叫我去跟經理反應? 我找經理 經理說是香港總公司的政策要我
寫E MAIL去反應?
問了個櫃檯老面孔 她說:
總公司人事經理要退休了啦 機場經理 不幫公司省些人事成本 怎麼有績效?怎麼升官?
E04!!! 笑死人了 這踢皮球效率比台灣公務員還誇張10倍
台灣CX 真是個笑話
話說最近常收到長榮願意提供鑽卡跳槽的郵件 雖然長榮也壓榨勞方
但看來CX也是個大笑話
※ 引述《h4512297 (羅納度)》之銘言：
: ※ 引述《w050153 (小星)》之銘言：
: : 預計明年想前往南美洲，但機票查起來台灣出發機票（利馬進，聖保羅出）幾乎都要六萬
: : 多而且要長時間轉機，後來發現sky scanner 查香港出發來回只要3萬五(美國航空），請
: : 問有人直接在美國航空線上買好票付款就完成開票嗎？如果我台灣這邊旅行社只買台港段
: : 來回(約8千），到時候香港先出關後再去櫃檯入關拿機票是否可行？ 這部分ESTA签证會
: : 不會被美國海關不同意我出發地不是台灣而是香港呢？
: : 網路上找不太到詳細說明這狀況的資料，希望能幸運遇到曾經這麼飛過的前輩提供經驗參
: : 考
: 國泰總公司有發公告即日起不接受不同本票的直掛
: 但是如果是OW的話按照OW的規定是可以的這方面不用擔心（CX+AA)
: 不過這規定看起來是尚未實施，因為國泰在香港轉機的話入境香港,台灣人會有證件問題（台胞證or港簽才能入境HK)
: 所以目前尚未有清楚公告說到底可不可以。