文長...
上周從歐洲經香港轉機回台了，這次的搭機經驗有個問題想請益大家,
以避免下次遇到相同問題再犯...
我們的班機如下:
- 里斯本-慕尼黑-香港 (全程漢莎航空)
- 香港-高雄 (華航)
以上漢莎+華航皆為同一張機票(訂位號碼)開出來的,
所有航段也都分別至2家航空公司做online checkin拿到登機證了。
那天的狀況是:
我們在里斯本機場進行baggage drop時有跟櫃檯人員告知我們的拖運行李要
直掛至最後機場高雄(一共3人拖運4件)，對方告知可以直掛且可掛4件無額外費用，
所以拿到的4張行李條上面打上LIS-MUC / MUC-HKG / HKG-KHH沒錯。到了HKG機場後，
因為手上已有mobile boarding pass, 所以過了轉機安檢即直接至登機門候機，
目前為止一切都很順利。
但問題來了, 在離起飛的近1-2小時的時候，華航緊急廣播了我們的名字叫我們去
登機門找地勤小姐，結果對方一開頭就是不悅的一直念我們說「為何抵達HKG時，
沒有找華航告知有拖運行李是從前航段漢莎航空轉來的??」並且說「針對3人拖運4件行
李是不行的，需要針對第4件行李收取費用。」
請益大家....
1. 是因為漢莎與華航「非同一航空聯盟」，所以至HKG轉機時需另外至華航轉機櫃檯
告知拖運行李是從LIS直掛至KHH的事嗎??
2. 一般來說即使是不同航段，但只要是開在同一個訂位代碼，拖運行李規定是以
起飛航空公司的規定為主。漢莎可以讓我們3人拖運4件，但為何華航這一段卻要針對
第4件行李收費???
希望能從各位得到這方面的解答，謝謝大家喔。