前提：
不曉得國泰近期來整體品質變得這麼差，才會發生這麼扯的事件．以下是事情的經過，
也同時寫信到國泰，請參考：

應該是原本的班機超賣吧@@

上個月一樣國泰至香港轉機泰國 結果一到就問說前一班航位置比較好幫你們改囉XD然後機上娛樂系統也是頻出問題廣播後就沒整排沒聲音要重開XD藉口改班機國泰應該是常態了XD畢竟照時跟你說超賣就要補償

國泰品質如何是一回事,不過最後一段話完全沒有邏輯

舊的螢幕很難按 連商務艙都是

CX騙子多多，上次有po主說被騙320換小機型商務艙座位不夠

Y艙是最貴的經濟艙耶 有時比商務還貴 如果你真的買到Y艙的話 他們一定不敢動你 還把你升等

我想原PO的意思是經濟艙，並沒有指特定代號想知道難按的機型是什麼

不要用指腹，用指甲可輕鬆觸控

772蠻難用的啊 跟359比的話...

謝謝大家回應，查了一下網站，機型應該是B7731.有儘量用指甲按但都要朝螢幕按鍵偏左邊用力按@@2.我的票是最便宜什麼都不能改的票種，只是機票上寫Ｙ可能是我誤解機票上的代碼3.其實機上娛樂系統也有問題，看到一半就黑影無聲音一段時間，大概一分鐘才恢復．4.餐巾紙也是，一打開包裝就被扯下一角，本來以為是自的問題，後來發現是餐巾紙邊緣跟外包裝被壓印再一起．

773不是都最舊型的嗎？

感覺原po只是因為一開始不開心導致看什麼都不順眼

之前有一次出差，國泰也是問我要不要提早一班，說不定也是是超賣！？

只是想讓多點人知道國泰現在的狀況真的很差，至於賠償我也不很在意，反正票很便宜賠不了多少．

一開始不開心？ 看來地勤怎麼說謊都是OK的 哈哈哈

查了一下如果按照機票，當天我應該會搭A333,跟B773有什差異我不太了解．如果地勤說可否改早點班機就好拉，為

2,3不是什麼大問題吧

什麼要說班機取消，直看到原班機起飛的訊息，真的....

地勤用一個假的理由很瞎以外；2、3都是各家航空公司會遇到的問題啊

觸控螢幕 我看過不少人拿餐具在戳的

而且我不太懂硬體設備的瑕疵空服能提供什麼更好的服務（除了換位置？

樓上，元PO也沒有針對空服吧原PO說服務，服務不就是整個過程發生的事情都算嗎？

原意不是說他批評空服，用字不妥，特此向原po致歉。

我沒有要批評空服拉，反而空服員的品質忙碌中還是很盡心，如果設備無法短期更新，是否先提醒客戶會好些？

雖然同情營幕不好用不開心，但我想不太可能會先提醒XD

真的～整個忘記有遙控器的存在,這部分我下次會注意@@

我以前團體也被要求換早班機，後來給拒絕了

設備有故障，國泰習慣上是會賠償的喔！我被賠過兩次，一

因管理不善而………

其實那款舊座椅的觸控一直都是這樣的況且還可以用控制器，所以應該不會算是壞掉XD

晚點來寫一下最近因航的搭乘記錄..說真的我都覺得當成公車來看比較不會有得失心...XD

說謊真的很差勁，還是這種會馬上被抓包的謊…

不知東網是否有駐版記者

水喔 加一個原班機取消的理由 多數人都應該會理解並接受不過原來是騙 就真的很垃圾

之前從香港回台，只問一句要不要提早一點，然後就改了！搞不好也是超賣～是說，很好奇原作當場若拿手機出來錄，讓對方再講一次，不知道對方要怎麼因應？

我覺得2 3每家都會發生，倒是1真的很詭異 幹嘛用騙的國泰747還沒有退休前 螢幕也是超難用

我沒搞懂一欸，難道地勤騙你換班！？

國泰這種暗中鼓勵員工欺騙客人的公司文化真的很不可取！但真的越來越嚴重！過去這5年來的淪落真的是讓人很難不死心！

因航根本把台港線客人當屎吧

ㄧ，為啥要說謊阿，被拆穿也沒地勤的事嗎？

誰叫你不搭國籍航空

用的理由真的不太好呢不過也是因爲delay搞到你不開心 不然換早一班很常見

騙人班機取消真的感覺很糟

那就要問你你為什麼還在搭國泰啊

香港人很愛用話術經營顧客服務鼓勵員工見人見鬼說不同的話 才是重點

感覺是原班超賣又不想問客人要不要自願放棄，就.....

不知道你是說6/5還是6/6？我去查6/5、6/6的402都準時欸…

你日期應該寫出來吧

謝謝各位回應，我搭的是6/3（六）的班機．之後應該都不會搭國泰了吧，這一次經驗已足夠＠＠．錄音的確是好方法，但當下那知道地勤搞這招．幫我改早一班，又Delay，後發現地勤撒謊，這一切只是反應國泰出很大問題之後國泰有回應，再繼續更新．

推等更新

死了，這個月要連坐好幾次國泰出差 = =

我7月飛香港商務被取消，挪到前一班位子還被拆超遠..而且座位還不能自己網上換

2,3不是什麼大問題 我覺得就是你比較衰而已

單純只是衰事都被你遇上了，電視壞掉其實可以當場投訴，但大部份的人都因為航程短而無所表示。寫信去MPO投訴