(中央社記者韋樞台北10日電)受到網路電信系統商排程影響,台灣
虎航的系統切換及升級作業將改於7月13日上午6時起至14日上午6時
止(台北時間)暫停服務,所有航班作業不受影響,旅客要更改或加訂
務必提早。
台灣虎航原訂7月11日上午6時起至12日上午6時止進行系統切換及升
級作業,官方網站(www.tigerairtw.com)日前公布將暫停服務的公告
,現因受系統商排程影響,整個工作延後。
台灣虎航表示,系統切換及升級期間,旅客如有購票或更改個人訂單
的相關作業將暫停使用,機場櫃檯亦無法受理臨櫃購買機票的旅客,
直至系統升級完成。
若旅客有加購託運行李的需求,務請於7月12日晚間23時59分前於官
網的「管理訂單」中完成;若旅客有加購機上餐點的需求,務必要在
今天18時前於官網的「管理訂單」中完成,或於7月11日18時前致電
客戶服務中心完成加購,或請避開系統切換及升級時段。
客戶服務中心(02-5599-2555)亦無法提供任何購票或修改個人訂單的
系統作業協助,直至系統升級完成;其餘有關非系統操作的諮詢,客
戶服務中心仍將於每日上午9時至21時提供正常服務。
台灣虎航指出,若旅客預訂的航班為7月13日上午6時起至7月14日上
午6時出發,航班皆正常運作,唯機場櫃檯將以人工方式處理報到登
機作業;同時,建議旅客應攜帶訂位記錄影本或電子檔及旅行相關證
件,一併辦理報到手續。
http://www.cna.com.tw/news/ahel/201707100165-1.aspx