[新聞] 王國材:空服員對乘客優先的服務理念應

作者: taxuan   2017-07-31 00:35:16
[媒體名稱] 自由時報
[新聞日期] 106.7.31
[網址] http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2148065
〔記者鄭瑋奇/台北報導〕交通事業攸關民眾行的權力,若運輸產業員工一旦集體請假,往往就會造成大批民眾受影響;交通部政次王國材表示,因「勞動基準法」規定非常嚴格,雖然空服員依法可以休假,但集體休假使航空公司應變不及,造成旅客滯留機場,有失服務旅客優先宗旨。對於是否認為集體休假是工會抗爭動作,王國材說暫不預測請假空服員動機,但長榮航空跟空服員應該好好討論與檢討,也會請民航局進行深入瞭解及必要調查,另外,空服員對乘客優先的服務理念也應該加強。
長榮空服員集體休天災假,王國材:空服員對乘客優先的服務理念也應該加強。(圖:交通部提供)
長榮空服員集體休天災假,王國材:空服員對乘客優先的服務理念也應該加強。(圖:交通部提供)
針對今日因500多位空服員請天災假,導致50航班取消,超過萬名旅客的行程受到影響,長榮航空除協助旅客簽轉、提供退票免收手續費及餐券等服務外,特別感謝全體同仁及主管機關、航空同業和旅遊業者的全力協助。
對於數十名空服員主動銷假配合飛航,但部分空服員因為不符合疲勞法規的休時要求及飛時限度等因素,未能於今日安排勤務,加上上午過後仍陸續有人請假,所以取消航班也並未減少,不過對於主動配合出勤的空服員,長榮也要特別表示感謝,並向旅客致上最深的歉意。
王國材次長簡歷
姓名:王國材
學歷:
‧國立交通大學交通運輸研究所博士 (84)
‧國立成功大學交通管理科學系碩士 (77)
‧國立成功大學交通管理科學系學士 (70)
主要經歷
‧中華郵政股份有限公司代理董事長(106.6~迄今)
‧財團法人中華航空事業發展基金會董事長 (105.11~迄今)
‧一卡通票證股份有限公司董事長 (103.2~105.5)
‧中華智慧運輸協會理事長(103.11~105.5)
‧高雄捷運公司董事 (102.7~103.2)
‧高雄市政府顧問兼臺北聯絡處主任 (102.2~103.2)
‧高雄市政府交通局局長 (96.2~102.2)
‧鼎漢國際工程顧問公司總經理、董事長 (89.6~96.2)
看起來是根正苗綠的陳菊人馬呢!
作者: Rogerisme (I'm Roger)   2017-07-31 00:38:00
原來出自幸福掌門人名下 難怪幫資方譴責勞方 太幸福
作者: charles0939 (希望)   2017-07-31 00:38:00
與我想法有戚戚焉,旅客立場
作者: inconspicous (sometimes)   2017-07-31 00:38:00
幸福城市
作者: ttnakafzcm (燦's)   2017-07-31 00:40:00
幸福城市真幸福呢....哎
作者: vhygdih (ATJ)   2017-07-31 00:43:00
我到底看到了什麼....
作者: yufarnwu (椰頭)   2017-07-31 00:44:00
要被幹了
作者: flyover01 (想得不可得 情愛裡無智者)   2017-07-31 00:44:00
幹話王新角逐者
作者: ilovebingoo (我愛賓果喔)   2017-07-31 00:45:00
乘客優先所以復興摔了啊
作者: kuter (卡特)   2017-07-31 00:47:00
少講話會死嗎?
作者: RevanKai (ChaoSole)   2017-07-31 00:48:00
復興第一架是澎湖空軍故意不給降第二架是機師關錯引擎,飛機沒這麼脆弱好嗎= =不然你們根本無法解釋這兩天為啥外籍航空照飛
作者: ttnakafzcm (燦's)   2017-07-31 00:49:00
還在扯故意不給降 不給降就可以低過MDA找跑道
作者: RevanKai (ChaoSole)   2017-07-31 00:49:00
你說我用扯的,但我也只是引用"政府"的調查報告而已@@a
作者: RevanKai (ChaoSole)   2017-07-31 00:50:00
恩恩要可悲你去怪現任政府吧,調查報告他們寫的XD
作者: ttnakafzcm (燦's)   2017-07-31 00:50:00
抱歉 調查報告國軍連次因都不算算哪門子故意不給降講再難聽一點 就算TMD高勤真的刁難 是不會DVRT備降場?到底是誰說這樣子就可以TMD違規下降找跑道的
作者: Alano (わかなXなな)   2017-07-31 00:52:00
zzz原來是蔣幹先生畫的
作者: ttnakafzcm (燦's)   2017-07-31 00:52:00
最基本的東西都敢違規 唉自己違規然後在那邊嚷嚷都是Thay的錯
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2017-07-31 00:57:00
別忘記ㄗ動部表姐可說過司機要手握方向盤才算開車喔~
作者: jacktsai1243 (金)   2017-07-31 01:04:00
純噓Rev
作者: small28 (東摸摸西摸摸)   2017-07-31 01:07:00
幸福城市生活,是要有信仰的
作者: astushi   2017-07-31 01:10:00
你罵空服或慣老闆我沒意見 扯GE澎湖是因為空軍根本鬼扯
作者: a46080704 (....)   2017-07-31 01:11:00
乘客優先,姓名第二 蒸蚌
作者: torocatyo (toro)   2017-07-31 01:22:00
講這種話的人應該通通都去搭一次颱風天降落的飛機
作者: countryair (countryair)   2017-07-31 01:55:00
澎湖空難都已經在法院跟飛安會有資料了,事故原因不能亂講
作者: Tomahawk5270 (Instrument Rating)   2017-07-31 02:00:00
噓Rev, 222的報告你真的有看完嗎?
作者: relio (瑞哩歐)   2017-07-31 02:20:00
台灣實在是太民主了!
作者: QuentinHu (囧興)   2017-07-31 02:24:00
.... 乾脆說颱風不能休假好了
作者: ntupeter (ntu dove)   2017-07-31 02:53:00
服務>>>>>>>安全 這種話講得出口 還是交通官員 dpp 2020真的不用玩了
作者: ting301 ( )   2017-07-31 03:26:00
原來是綠淫的 無腦689再怎麼罵還是會投綠的啦
作者: yoshilin (明明可以靠臉吃飯)   2017-07-31 03:34:00
長榮也是故意就放著給問題擴大,就是要逼政府出面這個算是正綠旗的政務官,但是為什麼賀陳旦沒有出面呢?看來內閣真的快改組了,賀陳旦應該是準備下台了王國材就是下一屆的交通部長了吧。。。
作者: gzliu (2014快來囉~ :D)   2017-07-31 05:05:00
有這種部長,還需要敵人嗎?
作者: choper (天痕·偽喬巴)   2017-07-31 05:29:00
服務大於飛安? 這種人為何可當交通部的官?前一日請假是針對隔日天災假 沒員工可預期隔日風雨是否變小
作者: ndr (夢想的彈簧床)   2017-07-31 05:37:00
牠老人家如果颱風照常進辦公室坐鎮我就信,不然免談
作者: william9 (蝦密)   2017-07-31 06:14:00
不EY 幾次事故 意外看下來 交通部根本就是資方代表
作者: danic (好運旺旺來)   2017-07-31 06:39:00
台灣不丹 很窮 很快樂 很幸福~
作者: willschlafen (willschlafen)   2017-07-31 07:33:00
智障
作者: Maxxiswow   2017-07-31 08:24:00
顏色對了,什麼都對了
作者: sandpail (月崎幸子)   2017-07-31 09:13:00
純噓連222的調查摘要報告都看不清楚的
作者: leopika (李奧納多皮卡皮丘)   2017-07-31 09:36:00
客運都停了還在叫人飛,客運開高速公路是有比較危險?
作者: MeeToo (迷途)   2017-07-31 09:45:00
客運本來就比較危險 出事率這麼高
作者: Geiwoyujie (低調一哥)   2017-07-31 09:54:00
這個人可不可以快辭職下臺
作者: matlab1106 (牛)   2017-07-31 09:56:00
交通部改名服務部算了......
作者: waypoint (JL)   2017-07-31 10:35:00
可以找官護航 所以你知道長榮在民航局的勢力有多大了
作者: FLYANN (FLYANN)   2017-07-31 13:04:00
難怪某公司的停車卡要從悠遊卡變成一卡通
作者: kaorumin (kaka)   2017-07-31 14:09:00
鼎漢幫
作者: Everforest (Yue)   2017-07-31 14:56:00
沒競爭力的慣老闆 員工請假就做不下去?

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