作者:
sony577 (雙姓:《姓名權》平等！)
2017-08-24 02:25:18廉航服務不比一般航空 退費、轉簽難度高
2017/08/23 18:55
記者 張允曦 / 攝影 蔣睦宇 報導
圖／TVBS
近幾年越來越多廉價航空進軍台灣市場，遊戲規則各有不同，旅行業者表示，遇到颱風想
要轉簽其他航空公司，難度比一般航空公司高，大多建議選擇退費再買其他機票回台灣，
或是可以選擇旅遊不便險增加保障，至於消費者自己想改期，達人則建議購票時就要詳閱
規則！
旅遊達人小花：「在尼泊爾的時候因為要離開前小孩突然生病，我們本來要從尼泊爾飛回
印度，可是那個時間點因為沒辦法，我們只好飛回台灣，所以我們等於是取消了一個航段
。」
帶著孩子，一家四口去旅行，狀況難免多，但是世界各地到處跑，想要省錢，廉價航空還
是首選，旅遊達人小花身經百戰。
旅遊達人小花：「我們自己也經歷過不能改時間被取消掉無法退款，但是有一些航空公司
它有賣一些比較不一樣的，比如說同樣一個航班，你可以選擇比較好的座位，或者是說你
加多少錢可以有行李或可以有餐，或甚至是可以更改，因為某些因素你可以更改一次到兩
次。」
消費者遇到突發狀況需要改行程，各家航空公司做法不同，台灣虎航就沒有退換票機制，
機票不能退、不能改期，消費者必須承擔損失，部分廉航像香草，購票時有分等級，較貴
的繽紛香草國際線出發前2小時能退票，不過必須扣除手續費，酷航則能選擇透過合作的
公司將機票退款、轉換成優惠券，再買新的機票，至於遇到天災等因素，各家廉航作法也
不同，有的只能退費、有的能轉搭其他航班，只是幾乎都比一般航空公司麻煩。
旅行社就建議特別是暑假颱風多，飛機容易延誤或取消，買廉航機票的旅客不妨加買旅遊
不便險，萬一滯留當地，保險公司會負擔支出，才不會遇上突發狀況壞了興致，還要會善
後花費煩惱。
http://news.tvbs.com.tw/life/760291