不曉得有沒有人遇過類似的情形?
之前成功地用UR轉大韓換了從北美回台灣的單程頭等艙,
本來歡天喜地的期待要體驗人生中第一次頭等,
但今天收到email被告知,原本我訂好的首爾-台北這一段換執飛機種的緣故
(從A330-200變成波音737 800),沒有頭等艙,要被換成Prestige....
所以等於變成被迫混艙(北美-首爾頭等/首爾-台北商務)
我打了電話進去問客服,結果得到的回答是他們也不會退里程差回來
這樣是正常的嗎?
如果我要再聯絡一次客服,有什麼是我可以堅持要求的?(比方要什麼樣的補償)