作者:
ccccf ( )
2018-03-17 11:58:17我在3/14跟美國旅行社agent訂了達美回台灣的機票
過幾個小時之後發現聯合的票更便宜了
隔天一早就請agent取消我達美的機票並改訂了聯合的
他有說達美24小時內取消是可以全額退費的
我也就放心了
原本達美的交易在我信用卡帳號都是顯示pending
但是今晚發現達美的交易已經被扣款入帳了
請問板上的先進
我的票是跟旅行社agent訂的
但是信用卡交易明細是寫達美航空
這個情況下應該是誰要負責處理呢？
打了達美的客服說要等一個小時
而且好怕agent弄錯了其實沒有24小時內取消可以退錢的規定
作者:
ook (insomnia)
2018-03-17 13:40:00cancellation policy 官網就有了，來這邊問有人是客服嗎？
又一次覺得Ptt非常不友善，板友遇到問題不是叫人去找客服解決就是先檢討發問者 。最好這些人永遠不要遇到不是非黑即白的情況，再說有時候客服A和客服B的處理也可以不一樣
作者:
ahyang 2018-03-17 14:30:00為什麼要友善？
作者:
cchris (cruising Panama Canal)
2018-03-17 14:31:00入帳是正常的,畢竟這筆交易本來就存在;之後會再退費交易對象是航空公司也是正確的,本來就是這樣運作的總之,一切正常,繼續放你的心就好,不用腦內劇場覺得有問題
作者: Nomore0719 (王熊仔) 2018-03-17 15:41:00
給你參考 我當初是買長榮的票 然後過沒多久就去官網退票 過幾天那筆transaction被posted 之後一樣會退錢下來 只要你有在24小時內取消 你的帳應該就不會出差錯你消費買東西一般會pending個三天上下很正常 只要你收到他退回給你的帳就好
作者: HT2 (歐吉桑) 2018-03-17 19:49:00
達美還沒請款吧？
作者:
soniko (流浪漢)
2018-03-17 20:08:00沒用過信用卡嗎？就算扣款也能刷退....損失的是手續費跟額度
作者:
mimicck (mm)
2018-03-18 10:12:00我也是那種喜歡上來問，不喜歡打客服@@..
作者:
gitans (阿左)
2018-03-18 17:58:00打給客服人家至少會客客氣氣回應你的問題上網問就有可能得到「不友善」的回應，自己斟酌吧！你是跟旅行社訂票就應該去找旅行社畢竟是旅行社在賺錢