Re: [新聞] 乘客夜宿機場怨無補償 長榮:提供點心、

作者: mithralin (工口)   2018-04-08 16:22:49
※ 引述《seiko2023 (seiko)》之銘言:
: ※ 引述《HANASUCIA (HANASUCIA)》之銘言:
: : 新聞來源:蘋果
: : 新聞標題:乘客夜宿機場怨無補償 長榮:提供點心、餐券
: : 新聞內容:
: : 民眾向〈蘋果》投訴,前晚(4月6日)搭乘長榮航空BR195班機,原預定當天20:40從日本成
: : 田起飛到桃園,長榮因故班機延誤,稱天候不佳、有側風無法降落,直到當晚23時多才告
: : 知乘客改為隔天飛,乘客不滿當天成田機場所有飛機都有順利降落及起飛,只有長榮將旅
: : 客滯留在成田機場且拖了3個半小時才告知乘客,以致於成田機場已宵禁,乘客無奈夜宿
: : 機場,長榮只發一個睡袋、無其他賠償。
: : 對此長榮強調,當晚已提供點心、飲料與睡袋,隔早再提供餐券供旅客使用,此次因天候
: : 因素造成旅客不便,深感歉意。
: : 投訴民眾表示,如果長榮航空早點告訴乘客,大家還可以自行搭地鐵、公車、計程車離開
: : ,隔天再來搭機,但現場長榮地勤陳Grace主任,危機處理不當,從20:40一直拖延旅客至
: : 晚間23時之後,才告訴乘客說今天不飛了,改成隔天(4月7日)下午13時30分起飛,最後班
: : 機於昨天(4月7日)17時抵達台灣,延誤一天。
: 我朋友也卡在機場
: 臉書實況 真的很淒慘
: 原本大家就預期隔天才會飛
: EVA就一直騙 說要開會 等等可能會飛
: 讓你也沒有辦法趕快拉出機場...
: 結果搞到11:00多才宣布
: ㄎㄎ 果然不能飛囉...
: 然後還騙你說東京都訂不到飯店
: EVA:計畫通り!!!
: 結果都搞到快12點
: 行李拉出去也要一兩個小時加上出關
: 先不說大半夜拉車從機場到東京找飯店是多方便的事情
: 真的到飯店辦好CHECK IN也是三四點了..........
: 如果單身一個人還好 攜家帶眷搞這招你真的會崩潰
: 只能讓EVA把你綁死在機場搞到隔天下午
: 不能不說這招真的很高~~~
類似的事件,2014/02/04香草航空JW104 #1Izrm2Yw (Japan_Travel)
不一樣的是,香草航空JW104這班DELAY到2250才讓人上飛機
上了飛機後因為飛機除霜關係拖了一段時刻,延到過宵禁時刻無法獲得飛行許可
更改時間為2/5 0645起飛
乘客拖到0120才下飛機,也因為成田關員都下班的關係無法退關
只能窩在候機室等待早上0645重新起飛
至於有人幫忙爭取到早餐與飲料那又是後話了.....
作者: seiko2023 (seiko)   2018-04-08 16:26:00
樓上的會噓你說不能爭取唷
作者: Ironstick (鐵蛇)   2018-04-08 17:54:00
廉航跟傳統航空不能類比吧
作者: summerleaves (內湖全聯先生)   2018-04-08 18:35:00
票價差很多 處理差不多 那這樣可以類比嗎?
作者: ultradev (QQ)   2018-04-08 18:52:00
還是不可以,長榮貴在有飛機餐
作者: Yamada (山田底迪)   2018-04-08 19:52:00
長榮哪輪得到你嘴
作者: killer2k (...)   2018-04-08 20:54:00
批評長榮是要殺頭的

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com