為您親人的逝去深表遺憾，身為親屬必然有一些情緒抒發，但我想機組人員們必然有其難
處。
乘客發生緊急的健康問題一直是訓練中不斷重複的重點之一，考驗著機組人員們的決策能
力，而這項訓練從來就不是一件容易的事，更何況實際發生在現實生活之中。
我為您的用詞「丟包」感到難過，事情發生的當下每位機組人員、醫生乘客、或是您親屬
的妻子必然都是相當著急，心中定是為他的生命著想，想盡各種可能和辦法最後討論出轉
降的決定，這是一個更為艱難的決定。
轉降不只是多花點油錢，而是花了很多的油錢，而我相信這筆錢航空公司也沒有向家屬索
要。或許和您說的一樣，為何不把遺體載回來，然而問題是當時並沒有辦法能判定是否為
一具「遺體」，我想前艙的教官們一定是帶著能救就救的心而做出了轉降的決定。反過來
說，如果沒有轉降，家屬也可以告航空公司為何不轉降就醫吧。我想這類事情是沒有一個
標準答案的。
或許航空公司真的沒有處理得恰當，無法將事發經過一一向您的親屬們報告，然而您親屬
的妻子也在旁邊，她因為受到驚嚇而無法將細節記得清楚，協助您親屬的旁人們必定也是
如此，當下只想著如何救人而無暇紀錄事發經過，也沒有客艙飛行記錄器能夠佐證。更實
際的是，相信回答您的人應該非第一時間在現場的人員，我想航空公司並非不肯說明清楚
還需要再三催促才肯答覆，而是必須整合許多的資訊才能對事件有較清楚的輪廓。
家屬的心絕對是非常焦急和擔憂的，我也曾經有過朋友發生類似的事件，無法在第一時間
知道所有的資訊，連朋友的最後一面也沒能見到，我也和您一樣想盡辦法想得到所有的資
訊，不斷地跟進詢問也只能得到還在等候報告的答覆，而這也是事實。或許航空公司的反
應是慢了點，甚至對於家屬來說無理了點，但關乎人命的事是沒有人願意馬虎的。
※ 引述《threadless (花生油)》之銘言：
: 認真想請問
: 如果人員在機上過世，航空公司都是像華航這次一樣飛回台灣嗎？
: 不清楚這次事件的細節，不知這位乘客是在飛到哪裡的時候確定過世
: 但我自己家族長輩遇到類似情況，卻是被丟包在他國？
: 他是從美東直飛回台灣，在機上疑似心肌梗塞，急救無效
: 發生時已經在航程尾聲，該航空的處理方式卻是轉降北海道的機場
: 把長輩跟隨行的妻子留在北海道，其他人原機返回台灣
: 到了北海道雖然有送進醫院，但也只是做了宣布死亡的動作
: 家屬半夜被通知，一早趕去機場找最早的班機到北海道
: 被告知基於規定無法直接遺體送回台灣
: 只能在當地殯儀館守靈一晚後，隔天火化，帶著骨灰回台
: 雖說生死有命，但最讓大家痛心的是
: 除了妻兒以外，其他親屬都未能見到長輩最後一面
: 一直很不解，該航空為何不願意帶他回台灣？
: 長輩兒女去北海道的機票是自付
: 到了北海道後都是台灣駐日人員在協助
: 回台後航空公司也從沒跟家屬聯繫過
: 回到台灣後事處理得差不多後
: 心情比較沈澱了，心裡的疑問卻越冒越多
: 打去該航空想瞭解當天機上的實際狀況
: （長輩妻子雖有說，但當下也只是嚇傻，能記得的有限）
: 卻是被一拖再拖，經過好幾次電話的催促，才有一位人員回覆
: 但對於在機上的情況卻又不肯說明清楚
: 後來才肯透露有乘客是醫生，出來協助，醫療手段有打腎上腺素
: 基本上什麼都沒說明，也不回應為何不帶長輩回台灣
: 最後長輩當時的狀況，也只能請駐日人員幫忙詢問當時的醫院
: 千萬拜託，才付費取得了一份醫療紀錄
: 還是再說一次，生死有命，所以並非要怪罪該航空公司
: （不過長途線機上沒有配置AED，蠻差勁）
: 但航空公司的態度與處理方式，實在無法讓家屬理解
: 如果載了一具遺體回台灣，會造成航空公司很大的麻煩嗎？
: 或許轉降他國，多花點油錢寫個報告書，是比較輕鬆的方式？
: 這都是家屬的揣測，但航空公司從頭到尾也沒說明的打算
: 剛好今天看到這個新聞，忍不住想問問可能比較知情的人士....
: 有個小無言的插曲是
: 長輩的一位摯友來弔念時，是從家門口就哭倒爬著進來的
: 知道了是搭乘該航空公司，還對長輩妻兒說...
: 那家公司的某高層主管他很熟，他會去了解一下
: 但接著長輩兒女對他細說上述的疑惑，講著講著這位摯友就變得沈默
: 後來跟他們說「你們就放寬心吧，人都走了....」
: 當然也沒有後續的了解一下
: ※ 引述《Toyosushij (Toyosushij)》之銘言：
: : 新聞來源:蘋果
: : 新聞標題:華航旅客機上身體不適 急救後宣告不治
: : 新聞內容:
: : 有網友在臉書社團「爆廢公社」PO文，指華航今早有旅客在機上往生，「一路回台灣
」
: : 華航證實，的確有乘客辭世，主因身體不適，經急救後宣告不治；不過，由於事涉旅
客
: : 私，班機和旅客情況等細節不便透露。該事件也發網友熱議，直指該班機是法蘭克福
今
: : 抵台北的航班。
: : 華航表示，今日一架抵台航班上，一名旅客身體不適，經空服員按照標準作業流程聯
繫
: : 面緊急醫療諮詢團隊及機上一名急診醫師協助，施予急救後仍宣告不治。華航已聯絡
上
: : 客家屬，處理後續事宜。事涉旅客隱私，相關細節不便透露及評論。
: : (李姿慧／台北報導)
: : 新聞網址:https://goo.gl/JwLN3n