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登機後才發現護照不見了，這時飛機已在滑行跑道上，旅客和航空公司該怎麼辦？台灣虎航
日前碰到這樣的案例，當乘客向機組人員報失後，台虎花一小時請地勤協尋，但仍不明下落
，最決議讓乘客下機後，班機再起飛。事後有人向媒體爆料此事，指責台虎罔顧乘客權益和
飛航安全。對此，虎航表示一切按規定處理，倒是網友一面倒批「奧客無敵」，台灣人真被
寵壞了。
蘋果日報報導，有其他乘客投訴台灣虎航上述決策荒謬，導致其他乘客行程遭延誤。據了解
，此班機當天由台北前往澳門，因一名乘客將護照遺失在航廈的閘口，經一個多小時搜尋未
果，機長才讓該乘客下機，班機因此延遲抵達約67分鐘，但虎航當日曾在機上向旅客致最大
歉意。
台虎回應表示，若搭載未帶有效證件旅客入境澳門，致旅客無法入境，航空公司須將其遣返
且會遭相關罰責，當天決議讓旅客下機，符合內部的作業流程。若違返《入出國及移民法》
規定，航空公司每搭載1人，將處新台幣2萬元以上、10萬元以下罰鍰。
有一網友分享親身經驗，他也曾因上機後突然找丕到入境文件，長榮空姐及地勤也很積極協
助尋找，但遍尋不著，為免班機延誤影響其他旅客權益，就自拿行李下機了。因為不這麼做
，航空公司會被罰外，自己也會被原機遣返，與其損人不利己，不如下機再找找，若真遺失
也好趕緊去辦。
不過，較多網友多對投訴人不以為然，留言可謂罵聲連連，「明明航空公司是遵照規定，這
也要投訴。」、「遵照SOP也被投訴，台灣人真的被寵壞了」、「奧客自己沒常識也有臉出
來投訴，真是丟人現眼。」、「如果是你掉護照了，你怎想？…自私鬼」、「哪裡不合理，
台灣鯛」、「奧客無敵」。
那個弄丟護照的旅客到底想怎樣? 飛過去然後被遣返再回來嗎?
作者:
vhygdih (ATJ)
2018-10-17 17:26:00如果我是飛機上的乘客我一定客訴浪費我時間
作者: freeosama (osa) 2018-10-17 17:26:00
台灣鯛不意外 正港台灣素質
作者:
chart (まどか ＮＯ.１ ＼(^O^))
2018-10-17 17:30:00不然叫那鄭姓先拿10萬塊出來就準時飛過去...真是台灣鯛
作者: MyDeerRose (小薇) 2018-10-17 17:43:00
雕民
作者:
Alderamin (Alderamin)
2018-10-17 18:15:00突然想到一個情況若是回國時發生呢？掉在空橋也沒人發覺之類的
噓三樓三樓以後碰到這情況，直接立馬去叫那位旅客下機，別浪費你的時間…
作者:
techih (Super)
2018-10-17 20:38:00回台灣沒問題 只要有身分證就可以入關
作者: sinbujj 2018-10-17 21:00:00
外行人才在那邊客訴啦~乘客離機要做清艙保安檢查不用花時間嗎？拉乘客行李不用時間嗎？飛航文件不用重做嗎？你飛機上有人上機後又下機 你不會怕他有沒有別的意圖喔？一點安全意識都沒有少在那邊嘴 不懂的就尊重人家的sop
作者:
kbs18625 (Jimmy)
2018-10-17 21:56:00就自以為的腦袋空空的人才在那嘴 出了國就是個屁而已
作者:
vhygdih (ATJ)
2018-10-17 22:41:00看錯以為乘客在盧, 我錯我承認
作者:
fatfree (keep perfecting)
2018-10-17 23:23:00延遲67分鐘x300多人？拜托 原機遣返比較有效率
他掉在哪裡，誰知道，說不定是掉在登機時啊又說不定在自己身上，這種時候居然檢討資方、
作者:
zpo0000 (大支短短)
2018-10-18 07:13:00傻眼M大 登機後到座位上是地勤幫你保管護照？
作者:
Ai (寂寞小狗)
2018-10-18 08:56:00登機口才排隊檢查完護照，就可以立刻把護照弄掉沒帶上飛機，這奧客真得是天才！都想不出要怎麼做到！