我老婆要自己帶十一個月大的小孩去美國，然後我再和他們會合一起去夏威夷
當時選了華航，因為可以從夏威夷直接回到台灣
當時機票是
6.12 TPE - LAX 、6.23 LAX - OGG、6.26 OGG - HNL、6.27 HNL - TPE
當時想讓小朋友好睡一點，所以 TPE - LAX 和 HNL - TPE 也幫他買了機位
開票時，我老婆和我兒子分別是 34H、34K
結果！今天突然發現，我老婆被改成了 34D！！
打電話問華航，他們說法是因為中段航空不占位，變嬰兒，就把之前畫的 34H 取消
但我們覺得很不合理
1. 34H 是我老婆不是我兒子座位
2. 我們都有買機位、都開 票了，憑什麼覺得是嬰兒就取消
現在 AC 和 HK 都被選光了，我們不知道怎麼辦才好！總不可能媽媽和兒子相隔這麼遠
請問有人可以教我們一下該怎麼處理嗎？
p.s. 華航現在一律都推到系統問題....><

我老婆和兒子都有訂位代碼，到底怎麼回事呀！

是幫嬰兒買嬰兒票還是原價票？嬰兒票不是本來就沒位置嗎

你老婆的位置被改就不合理，打客服無限跳針就請主管

是嬰兒票還是兒童票？嬰兒票本來就沒位置

兒童票，我們有花錢選位子，嬰兒票不能選位

一哭二鬧三上悠亞，然後找記者

不過選位本來就不保證 現在就多跟客服吵幾次 check-in時再吵一次 還是不行就上飛機再找人換有付選位費就申請退費

你有四段航班，請問你被改的是哪一段？我不知道小朋友的一本票是不是可以前後CHD中間INF這樣開，但你中間兩段應該是別家飛，是否因為其他公司動到PNR導致你整個座位被改掉就不得而知，但我覺得現場或網路報到有機會再選在一起就是

我們被改的是 TPE->LAX，但要改為啥是改我老婆的？

這上飛機問一下旁邊乘客願不願意跟你老婆換位子正常情況，99%都不想幫你老婆顧小孩的，通常都會換華航這樣劃位，上飛機11個月小孩哭起來叫華航處理啊

你就打電話找主管請他把鎖住的這幾個打開就好https://i.imgur.com/CaZRwkA.jpg

糟糕！下個月華航飛日本也是這種飛機！怕.jpg

找記者阿 不然之後出事 也遲早上報阿

感謝大家！打了24分鐘後終於找到督導，開了位子給我們但其實很不爽，是華航系統在3.22更改我們座位，也沒通知客服很扯，都說是系統問題，不肯道歉。跟客服說系統不甘我的事，客服居然回：系統有時候不能像我們人類想的那樣問他說我明明付錢了，他也回：這跟有沒有付錢沒關係很想跟說，系統錯誤還是他的問題，不要扯有的沒的

其實客服說的沒錯 換個位置有什麼好大驚小怪的 不滿意到時候櫃檯再換一次就好

今天明明是華航系統問題，為什麼我還要浪費時間處理換位子

預先選位可不在契約裡 他想換就換

座位真的不在合約內，遇到事情用對的方法解決就好

有換機材的話換座位還說得過去，沒換機材的話想換就換也太GY今天原po的夫人是有帶小孩的，如果遇到不正常的那1%怎麼辦？

櫃檯check in再要求換一次呀不然還怎麼辦

這個應該可以去消基會歡一下看看 沒正當理由還幫你換位子

就老兄您的口氣好像覺得華航發生這種事是可以被原諒的就他倒楣要自己處理？我應該是不會遇到但是可以理解他不爽的點..如果發文者有認識的話是可以找個記者發篇新聞教育一下大眾，訂位後被換個位置沒什麼好大驚小怪的，不滿意到櫃檯再換就好

不只可以被原諒而且那還是華航的權利 他想怎麼排就怎麼排就像把鎖住的位置解開給原po也是華航的權利在櫃檯遇到臨時要求需要坐一起的母女但沒連位了把別人的位置換掉也是一種

原來如此，所以是那個客服太不盡責了，扯什麼系統問題；應該直接跟發文者說只要我爽換你位是我的權利，直接教育原po才是請原 po 好心點找個記者發篇新聞幫華航宣導一下這個觀念吧..

其實上新聞宣導也不錯 不過這種無聊的事記者會想報？https://bit.ly/2wcXQDy 這個還有趣點

= =改位置沒通知很奇怪吧至少都有mail,而且原po也沒狠