[問題] 不知是否能得到賠償

作者: vanessa710 (Vanessa)   2019-06-22 22:44:27
五月時透過trip.com訂購長榮飛沖繩(6/17出622回)
當時得知即將罷工有先買國泰不便險
也詢問過兩邊(trip跟eva)如果罷工發生該如何處理?兩邊都得到「非官網訂購的票無法
幫忙改簽,只能退票」
6/21下午收到通知信告知6/22早上的班機取消了
於是急忙先臨時訂了華航的班機回來(一個人要九千多台幣...)
因之前兩邊的回答是「無法幫忙改簽」,晚上就透過trip.com退長榮的票了。
但今天到機場時,跟我一樣透過trip.com訂票的旅客卻告知我他們是由長榮幫忙改到華
航班機,還有補助餐費2000元(忘了詢問是日幣還台幣)時真的傻眼。
回台後詢問地勤求償事宜,地勤告知要透過官網申請。因爲今天桃機有比我更急的旅客,
我也沒多問就離開櫃檯了。回到家要處理求償事宜發現官網上因為我已經退票了所以查不
到我的訂票資訊....
我想這樣的情況勢必要親自到辦公室處理求償事宜。但我是全職媽媽必須帶著小孩,實在
很怕白跑一趟。所以想詢問知悉此方面的各位以這樣的情況,我是否還可以得到賠償差價
?謝謝。
作者: cuememei (飛天小女警)   2019-06-22 22:55:00
真的要多問多爭取 我已問好如果停飛 訂的酒店是否可以全額退 訂房網說因為取消收全額 還好有問罷工 它們會協助退
作者: aa1986 (^^賤盤小妹^^)   2019-06-22 23:08:00
兩段都是訂單程嗎? 來回票可以只退回程?
作者: flyingkenh (小凱~)   2019-06-22 23:15:00
本來就可以改簽啊。透過旅行社也是買長榮航空
作者: kengiku   2019-06-22 23:35:00
不好意思請問一樓C大,請問是訂房網退款給你還是指長榮會負擔賠償?謝謝
作者: msi6602 (賣客滑司機)   2019-06-23 01:16:00
我朋友昨晚簽轉成功,中途過境他國,變成延後一天才到達,長榮及保險公司都不賠。
作者: danielpupu20 (哇書豪啦)   2019-06-23 01:17:00
不要跟攜程網買,這種在台灣沒有落地不受台灣管轄的賣票OTA絕對是最沒保障的購票管道。沒有特別因素的話買票絕對先考慮直接跟航空公司買。
作者: sixonze   2019-06-23 01:19:00
找台灣旅行社買也蠻有保障的
作者: techih (Super)   2019-06-23 01:58:00
這次長榮有開放旅行社可以改簽不是嗎能不能改簽是看情況看公司的 你應該要再問一次
作者: LoveFood (食在愛玩)   2019-06-23 02:37:00
不管OTA或自己訂,因罷工的票都能改簽的
作者: kiosk (silence)   2019-06-23 03:14:00
可以改簽 是攜程不想幫你改簽
作者: WangChiChia (行到水窮處)   2019-06-24 02:51:00
應該是因為長榮算外航 所以沒幫你改簽 我之前東航可

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