機長離位協助乘客上廁所有飛安疑慮？ 長榮出面回應了
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NOWnews 編輯中心 / 綜合報導 - 2019-07-16 14:35:06
長榮空服員罷工已於月初落幕，但後來工會理事郭芷嫣因「加料」事件遭到長榮開除，引
發軒然大波，不僅個人學歷遭起底，就連過去轟動的「乘客擦屁」事件也被挖出來。一名
長榮機師就在臉書表示，自己曾在某次執勤時，出了駕駛艙替乘客如廁，並稱「公司從不
知道有這件插曲」，貼文一出立刻引發熱議。
該名機師說「 8 年多前，他只是一個小小機長，某次執勤時，遇到一名行動不便的法國
先生，他在飛行中在廁所按服務鈴向空服員求救，但空服員進去後又退了出來，打電話向
我求救，大意是乘客沒穿褲子但不能自理」。
機師心想，身為機長的我，不可能讓副駕駛去做這不屬於他的事情，可是，空服員都不敢
做，於是「我出了駕駛艙，進了廁所，親自幫客人扶龍，並幫她穿好褲子，請空服員帶他
回座位」，他說，這趟飛行，他和空服員都沒寫報告，「我們都認為我們是做了該做的事
，並將這件事情當作是一個溫暖的回憶，當然，公司並不知道有這段插曲。」
但貼文出後不免有人質疑「機長離開駕駛艙」是否有飛安疑慮？對此，長榮航空回應，依
照航空器作業管理規則第 154 條，機長除了負責航空器操作，也負責機上全體人員之安
全，並得為一切緊急處理，同時也要確保程序檢查表之每一細節皆予履行，且航空器在飛
航中，機長為負責人，並得為一切緊急處置。
長榮航空說，所以在客艙組員向機長回報後，機長依權責所採取之行動，乃符合航空器作
業管理規則第 155 條中，因工作需要可暫時離席之規定，同時，長榮航空任何一位副駕
駛，均依法規完成考核，具單獨操作飛機之能力，並無飛安疑慮。