[問題] JAL主動通知更改轉機航班,可否要求? inewhand PTT批踢踢實業坊

[問題] JAL主動通知更改轉機航班,可否要求?

作者: inewhand (^_^ ) 2020-01-30 20:14:29

前兩天接到JAL電話主動通知
之前我在JAL官網買的TPE-NRT-NGO的轉機機票
因為後段NRT-NGO航班時間有更改(提早了)
可能導致後段轉機時間來不及
故客服來電希望我改當天另一航班或前後一天航班,
但電話中我沒有馬上決定, 告知我會再回電確認
跟家人討論了兩天
主要也是擔心這波新冠病毒肺炎的疫情可能短期內無法平息
想問問能否因此把機票延期 (原本訂4月,想改到7-8月或更後面)
不知該怎樣向JAL要求比較合理? (免補價差或免手續費?)
請他們先退費我再重訂?或是直接客服線上改日期?
(會被認為是奧客嗎? )

作者: monger (kk) 2020-01-30 22:00:00

可以直接要求免手續費退票，之後有出國計畫再買如果你現在改期了，之後就不能再要求退

作者: ohsI (阿奇) 2020-01-30 22:18:00

跟客服說三重也有病例了

作者: inewhand (^_^ ) 2020-01-30 22:34:00

感謝樓上兩位,目前看來先要求退費最好? 擇日再買即可

作者: conan805 (^皿^) 2020-01-30 23:14:00

航空公司沒有發佈任何消息通通走票規沒得談

作者: inewhand (^_^ ) 2020-02-03 16:30:00

自己回報:最後日航說無法改期,但可免費退票,結案,謝謝!

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