Re: [問題] 台灣到澳洲

作者: raffaella (nnn)   2020-02-14 20:15:42
希望我的例子對你有幫助
去年買了澳航轉機香港飛台北的班機
上個禮拜六打了澳洲航空的電話(等了快三小時)
澳航得知我會從香港搭國泰到台灣,很爽快的問說要改期還是退錢
我問他是否可以改飛與華航聯合的班機,結果是ok的,也不用另外再加錢
建議可以打電話,不過要很有耐心的等候就是了
引述《civil32 (civil32)》之銘言:
: 年初透過旅行社買了台灣到澳洲的機票
: 去程為高雄-香港-澳洲
: 回程為澳洲-香港-高雄
: 台港段為國泰航空
: 港澳段為澳洲航空執飛
: 機票並非自己分兩段購買的,而是澳洲洲航空搭配的,所以用預定代碼在兩個航空公司

: 位管理都查的到台灣到澳洲完整行程
: 現在的問題是,國泰航空台港段航班來回因為疫情都已經確定取消,旅行社表示澳洲航

: 說他們香港段還是有飛,但現在我們要出發的日期也無其他機位可以安排給我們,希望

: 們退票,但退票收一個人6千多,想請問這種狀況航空公司真的不能免費退票嗎, 謝謝
作者: Rinehot   2020-02-14 20:54:00
他透過旅行社買票,一般來說就只能透過旅行社改退,但是他應該可以用你的案例去壓旅行社。
作者: Guyinkt (love that)   2020-02-14 21:59:00
請問您這張票的出發日期是何時?
作者: machinly (兩個人的溫度)   2020-02-14 22:05:00
旅遊社代訂的票只能透過旅行社去處理 QF客服真的等很久打 toll free 也是要等很久 最後我想也是得到旅行社處理這個答案....至於能不能免費退票 因為QF 還是有飛HKG可以試著用這個例子跟旅行社協調時段
作者: APC ( 能搞革命 我很快樂 )   2020-02-14 22:24:00
旅行社開的票,只能找旅行社處理。旅行社要收費正常,請他們一條一條列出細目就是不合理的項目,再找相關單位投訴
作者: raffaella (nnn)   2020-02-15 04:50:00
to G大,我是飛2月28日的班機
作者: civil32 (civil32)   2020-02-15 10:22:00
感謝大大分享,昨天旅行社來電香港澳洲段也可全額退費了.

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